El mediador

Mere som dette

Protocolo de servicio al cliente - Centro Nacional de Registros

af danna Huerfano

DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES

af Laura Parra Ortiz

QUE ES UN DEBATE

af LADY CAROLINA CASTILLO VERGARA

Proceso Comunicativo Rossana Santos Salazar

af mar rodriguez

El mediador

Asistiendo a la gestión de conflictos, que pueden ser

¿Con qué fin?

Conseguir resultados más estables y duraderos

Evitar vías más costosas, largas y litigosas

Mejorar relaciones sociales

Satisfacer distintos intereses

¿Cómo?

Facilitando actitudes empáticas

Fomentando soluciones y alternativas

Esclareciendo intereses, demandas y necesidades

Empoderando e igualando relaciones

Facilitando comunicación

Grupales

Conflictos interpersonales

Interviene en ámbitos como

penal

familiar

escolar

Laboral

Comunitario

Medioambiental