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LA DEMANDA, LA OFERTA Y EL MERCADO

af SHIRLEY ROJAS

¿Y CÓMO REALIZO O DISEÑO MI PROPUESTA DE VALOR?

HAY TRES ELEMENTOS QUE HACEN QUE LAS EMPRESAS SE DIFERENCIEN ENTRE SI Y ES MUY DIFICIL QUE ESTAS TENGAN LOS TRES

ATENCIÓN AL CLEINTE EN SU PREVENTA, DURANTE Y DESPUÉS DE LA VENTA

LA CALIDAD EN LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE OFRECE

LA EFICIENCIA EN COSTOS BAJOS Y OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS

REVISA LOS VIDEOS DEL ORDENADOR

ELEMENTOS QUE TE AYUDAN A CREAR VALOR

PARTICIPACIÓN DEL CLIENTE EN EL PROCESO DE LA CREACIÓN DE VALOR

PRECIOS (ALTOS Y BAJOS)

MARCA O ESTATUS QUE PROVEE NUESTRO SERVICIO

EL DISEÑO NOVEDOSO, INNOVADOR, ORIGNAL

LA PERSONALIZACIÓN O CUSTOMIZACIÓN APOYA A CREAR VALOR

LA MEJORA EN EL RENDIMIENTO

ES MUY IMPORTANTE SABER PORQUÉ NOS COMPRAN NUESTROS CLIENTES Y TAMBIÉN PORQUÉ NO LO HACEN Y QUIZÁS ESTABLECER UNA NUEVA DEMANDA EN ESTOS ÚLTIMOS

NOVEDAD: CUBRIR UNA NECESIDAD INEXISTENTE PUEDE A YUDAR A CREAR VALOR (BLUE OCENA ESTRATEGY) QUE DICE QUE NUESTRA PROPUESTA ES CAPAZ DE CREAR UNA DEMANDA INEXISTENTE

HAY DOS TIPOS DE VALORES LOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS

CUALITATIVOS

EXPERIENCIA QUE VA A TENER EL CLIENTE, DISEÑO, COLOCR, TEXTURA, SABOR, AROMA, CONSISTENCIA

CUANTITATIVOS

PRECIO, VELOCIDAD, CANTIDAD, TAMAÑO, PORCIÓN,

CONTESTANDO A ESTAS PREGUNTAS

¿QUÉ PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECES PARA CADA SEGMENTO DE MERCADO?

¿QUÉ NECESIDAD SATISFACES?

QUÉ PROBELMAS SOLUCIONAS A TU CLIENTE?

¿QUÉ VALOR PROPORCIONAS AL CLIENTE?

INNOTOOLS- SEGMENTO DE MERCADO

A MAYOR CANTIDAD DE SEGMENTOS DE MERCADO PUEDA OFRECER MI PROPUESTA DE VALOR, MAYORES SERÁN LOS INGRESOS

c

EJEMPLOS DE SEGMENTOS DE MERCADO

PLATAFORMAS MULTILATERALES, ES DECIR, DOS SEGMENTOS INDEPENDIENTEES DE MERCADO PARA UNA MISMA EMPRESA (TARJETAS DE CRÉDITO PARA CLIENTES Y PARA COMERCIOS)

MERCADO DIVERSIFICADO Y CON NECESIDADES DIFERENTES QUE VENDE AL MAYOREO Y MENUDEO

MERCADO SEGMENTADO CON PROBLEMÁTICAS Y NECESIDADES LIGERAMENTE DISTINTAS (LOS BANCOS QUE SE DIRIGEN AL PÚBLICO EN GRAL. O A LAS EMPRESAS)

NICHO DE MERCADO ESPECIALIZADO O FRACCIÓN DETERMINADA DE MERCADO ; QUE COMPRA CON CIERTAS CARACTERÍSTICAS (FARMACÉUTICA, PIEZA DE COCHES)

EL MERCADO DE MASAS O PÚBLICO EN GENERAL ( ELECTRÓNICOS)

PREMISAS PARA IDENTIICAR A QUÉ SEGMENTO DE MERCADO SE PERTENENCE

ESÁN DISPUESTOS A PAGAR POR DIFERENTES ASPECTOS DE LA OFERTA

EL ÍNDICE DE RENTABILIDAD DEL SEGMENTO DE MERCADO ES DISITNTA

SE NECESITAN DISTINTOS TIPOS DE RELACIONES CON EL SEGMENTO DE MERCADO

SE NECESITAN CANALES DISTINTOS PARA LLEGAR A CADA UNO DE LOS SECTORES DE MERCADO

LAS NECESIDADES QUE SE REQUIEREN JUSTIFICAN UNA OFERTA DIFERENTE PARA CADA UNO DE LOS MERCADOS

Y LA PROPUESTA DE VALOR, ¿QUÉ ES?

SU OBJETIVO ES SOLUCIONAR UN PROBLEMA O CUBRIR UNA NECESIDAD PARA UN SEGMENTO DE MERCADO

HACE QUE UN CLIENTE SE DECIDA POR NUESTRA EMPRESA Y NO POR LA DE LA COMPETENCIA

ES DECIR, QUE VENTAJAS O SOLUCIONES LE OFRECEMOS A NUESTRO CLIENTE CON NUESTRO SERVICIOS

CONJUNTO DE PRODUCTOS O SERVICIOS QUE CREAN VALOR PARA UN SEGMENTO DE MERCADO ESPECÍFICO

¿QUÉ ES EL SEGMENTO DE MERCADO?

SIN ELLOS LA EMPRESA NO SOBREVIVE

SON NUESTROS CLIENTES

Gpo de personas o entidades a las que se dirige una empresa

¿CÓMO SE AGRUPAN?

EN FUNCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS COMUNES DE LAS PERSONAS O ENTIDADES

EN FUNCIÓN DE LOS COMPORTAMIENTOS

EN FUNCIÓN DE LAS NECESIDADES

¿QUE PREGUNTAS ME DEBO DE GENERAR?

¿CUÁLES SON LOS CLIENTES MÁS IMPORTANTES?

¿PARA QUIÉN CREAMOS VALOR?