LA COMPETENCIA COMUNICATIVA

Mere som dette

PROPUESTAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN

af emerson gamboa

Protocolo de servicio al cliente - Centro Nacional de Registros

af danna Huerfano

ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN

af SANDRA LILIANA GÓMEZ DÁVILA

CARACTERÍSTICAS BARRERAS COMUNICACIONALES

af ANA LILI UCHUARI ORDOÑEZ

LA COMUNICACIÓN EFICAZ

La competencia comunicativa trasciende de la competencia lingüística.

COMPETENCIA COGNITIVA

Hace posible que podamos comprender e interpretar textos de cualquier índole.

TEXTO

Cualquier comunicación elaborada en un determinado sistema de signos y dotada de un propósito comunicativo

COMPETENCIA TEXTUAL

La capacidad para articular e investigar signos organizados en un texto.

COMPETENCIA SEMÁNTICA

Asigna el significado a cualquier signo o palabra,establece una relación con un referente determinado.

A provocar aceptación o rechazo en el interlocutor

Brevedad y orden

Evitar ambigüedad

Paciencia

Amabilidad

MÁXIMAS

Ser claro

COMPETENCIA ESTILISTICA

El complemento indispensable de la competencia pramatica,es la capacidad para saber como decir algo y obtener lo que se quiere.

ACTITUDES ESTILISTICAS

Cortesia

Sexo

Edad

Relaciones sociales

Cultura

En contacto

Estar separados

COMPETENCIA PROXEMICA

La capacidad que tenemos los hablantes para manejar el espacio y distancias interpersonales en los actos comunicativos

Posibilidad de tocarse

Originales

Propias

Aprendidas

Movimientos corporales

Expresiones faciales

Mímica

Identificar la división de escritos en capítulos,temas y subtemas

Sangrías

Tipos de letras

Enfasis en pronunciación

Cadencia o ritmo

COMUNICACIÓN ESCRITA

Signos de puntuación

COMUNICACIÓN ORAL

Tono de voz

Intimidar

COMPETENCIA PARALINGÜÍSTICA

La capacidad de un hablante para utilizar de manera adecuada determinados signos no linguisticos

Interrogar

Presentes en toda actividad comunicativa de carácter lingüístico

DOMINIO SEMÁNTICO

Significar

COMPETENCIA LINGÜÍSTICA

La capacidad de un hablante para producir e interpretar signos verbales

DOMINIO SEMIOTICO

Comunicar

COMPETENCIA QUINESICA

La capacidad consciente o inconsciente para comunicar información mediante signos gestuales

Señas

Foros

ORAL

Conferencias

Comunicación cientifica

ESCRITA

Comunicación literaria

Teatro

Noticiero

Cartas

SISTEMAS SECUNDARIOS

Capacidad cognitiva

NO VERBAL

Artes visuales

SISTEMAS PRIMARIOS

La comunicación cotidiana

Intercambio comunicativo

Llamada telefónica

EXPERIENCIA SOCIAL

Motivaciones

Valores

LA COMPETENCIA COMUNICATIVA

La capacidad comunicativa de una persona,que abarca el conocimiento de la lengua y la habilidad para utilizarla.

Actitudes