Siete Herramientas de la Calidad

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Métodos, técnicas e instrumentos de recolección de datos.

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eficiencia, eficacia, efectividad, productividad y calidad.

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LAS SIETE HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

HOJA DE VERIFICACIÓN

PARA QUE SIRVE, para facilitar la recoleccion de datos concernientes a un determinado problema

QUE ES, planilla para la recolección de datos

ESTRATIFICACION

PARA QUE SIRVE, para posibilitar una mejor evaluación de la situación identificando el principal problema.

QUE ES, diferente maneras de agrupar los mismo datos

GRÁFICO DE PARETO

PARA QUE SIRVE, para jerarquizar el ataque a los problemas.

QUE ES, diagrama de barras que ordena los casos, de mayor a menor.

GRÁFICO DE CONTROL

PARA QUE SIRVE, para identificar la aparición de causas especiales en los procesos.

QUE ES, gráficos con limites de control que permiten el monitorio de procesos.

HISTOGRAMA

PARA QUE SIRVE, para verificar el compartimento de un proceso con relación a la especificación.

QUE ES, diagrama de barra que representa la distribución de frecuencia de una población.

DIAGRAMA DE CORRELACIÓN

PARA QUE SIRVE,para verificar la existencia o no de relación entre dos variables

QUE ES, gráfico cartesiano que representa la relación entre dos variables.

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

PARA QUE SIRVE, para investigar, de forma sinergia, las causas de un problema.

QUE ES, diagrama que expresa, de modo simple y fácil, la serie de causas de un efecto.