von Paloma Guananga Vor 2 Jahren
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Paloma Guananga Calvache
Segundo de Grado Medio de Atención a Personas Dependientes
Destrezas Sociales
Ies Ciudad de Jaen
Type in your name.
Type in the things you don't like.
En tu vida profesional ejerciendo como TAPSD te vas a encontrar con varios problemas en los que no podemos tomar una decisión de forma individual.
Tomar decisiones en grupo tiene una serie de ventajas y desventajas:
Dentro de un grupo las vías más frecuentes para tomar una buena decisión son:
El criterio se construye a partir de:
Antes de la toma de decisiones empleamos las siguientes estrategias de acción para buscar criterios que te orienten:
Factores que condicionan la toma de decisiones
1.Para y cálmate: piensa tranquilamente que importancia tiene ese problema.
2.Identifica tu problema: definir la situación con todos los datos e información posible.
3.Busca estándares de actuaciones, criterios, buenas prácticas: puedes recabar información de cómo se ha solucionado en otros caso ayudará a desarrollar ideas y te orientará al tomar una decisión.
4.Genera ideas: una lluvia de ideas puede ser efectiva
5.Evalúa tus ideas: piensa en las consecuencias que tendrán y en cómo ponerlas en práctica
6.Planea cómo poner en práctica tu idea y cómo evaluar tu plan: pon en práctica tu plan y establece momentos para evaluar si el plan realmente funciona.
Dependiendo de las posibilidades de que se repitan determinadas situaciones podemos diferenciar dos tipos de decisiones:
Según la importancia de la decisión nos encontramos con tres tipos diferentes de decisiones.
Problema
Conflicto
Type in your dream job.
1.Problemas y Conflictos.
2.La toma de decisiones para la resolución de conflictos.
3.El conflicto en las relaciones interpersonales.
4.Gestión de conflictos.
5.La mediación.
Type in an important thing people should know about you.
Type in the things you like.
El proceso de negociación lo podemos establecer en siete fases.
En la negociación podemos tomar posturas más o menos competitivas o colaborativas, dependiendo del resultado que queramos llegar:
La mediación es un sistema de resolución alternativa de conflictos por el que una persona, independiente e imparcial (mediador), ayuda a las partes en conflicto a encontrar una solución, evitando así quedarse enquistado
Type in the personality traits you have.
Un protocolo básico y adecuado en la resolución de conflictos debe seguir unos pasos:
1.Reconocer y analizar el problema
2.Escoger una estrategia de actuación
3.Buscar un metodo y un lugar para el dialogo entre las partes
4.Idear y valorar alternativas y tomar una decisión
5.Poner en practica las decisiones acordadas
6.Comprobar los resultados y evaluar 
Existen diferentes formas de reaccionar ante un conflicto.
Es importante prepararse personalmente siempre tanto si eres mediador o si estas implicado en el conflicto, adoptando principios de actuacion:
Un conflicto puede originarse por una gran cantidad de factores:
Type in the names of your family members.
Fase 1. Inicio/Incomodidad.
Fase 2. Periodo de escalada.
Fase 3. Crisis abierta y pública.
Fase 4. Proceso de desescalada. - Fase 5. Resolución.
Type in the name of your hometown.
Según la intensidad del conflicto:
Según el grado de violencia manifiesta del conflicto:
Según la dimensión personal
Según la causa que lo provoca
Type in your nationality.
Personas: protagonismo, papel que desempeña, percepción del problema, emociones que le produce y valores y principios.
Proceso: la relación que había entre las dos partes, comunicación, la manera en la que se enfrentan al conflicto y la dinámica del conflicto:
Problema: que ocurre, origen y la relación entre ambas partes con respecto al problema.
Type in your birthdate.
Enfoque tradicional describen los conflictos como algo destructivo, violento, que alteran el orden, no se pueden resolver.
Enfoque interrelacional: se describen como situaciones que son parte de la vida cotidiana, algo que no siempre es violento, pueden ser positivos, constructivos e implican cambio y evolución.
Type in your age.
