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Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la garantía de devolución del dinero de 30 días?

Estamos tan seguros de que estarás satisfecho con Mindomo, que te ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero. Si no funciona el servicio, te devolveremos tu dinero por completo. Puedes realizar una solicitud de devolución poniéndote en contacto a través de sales@mindomo.com.

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Si. El periodo de suscripción restante del plan actual se convertirá automáticamente al nuevo plan. En la "Interfaz", haz clic en "Mi cuenta" y verás las opciones disponibles.

¿Mi suscripción se renueva automáticamente?

No. No renovamos automáticamente tu suscripción. Te enviaremos una notificación por correo electrónico antes de la fecha de caducidad y te solicitaremos que renueves tu suscripción personalmente.

¿Qué tipos de pago aceptáis?

Puedes realizar pagos en línea para tu cuenta bien a través de PayPal, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Card International y JCB a través del sistema de pago en línea.

¿Cómo cancelo mis suscripciones?

Todos los paquetes funcionan con pago previo durante un periodo determinado. Tras la fecha de caducidad, tu suscripción se cancela automáticamente a menos que la amplíes personalmente.

¿Donde alojáis mis datos?

Todos los datos se alojan en Alemania, en un centro de datos profesional y seguro.

¿Hacéis copias de seguridad?

Sí. Todos tus datos se cifran y se hace copia de seguridad de ellos a diario en un centro de datos diferente.

¿Ofrecéis descuentos?

Ofrecemos un 10% de descuento en las suscripciones de 1 año, y un 20% de descuento en las suscripciones de 2 años.

¿Es posible añadir más usuarios al mismo plan?

Sí. Puedes añadir más usuarios en cualquier momento en la página "Mi cuenta".

Si tengo más preguntas, ¿qué puedo hacer?

Para obtener más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en: +40 256 486 430, o por correo electrónico support@mindomo.com.

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