Lectura mapeo de servicio

Honelako gehiago

el protectorado de don jose de san martín

roxy campos pinchi‑k egina

MAPA CONCEPTUAL ADMINISTRACION

jenifer espitia‑k egina

REGION CARIBE DE COLOMBIA

claudia esperanza moreno forero‑k egina

Google Drive

Marines Palazzo‑k egina

Cliente foco de atencion

Realiza control y mejoramiento

enfoque que se concentra en el cliente para la innovacion y el mejoramiento de los servicios

Dinamicos

se caracterizan por su naturaleza

se despliegan a lo largo de un periodo

Mapeo de servicio

Servicio visto como proceso

80% PIB EEUU

servicios domina la eonomia

David Sebastian Manrique Pico

Lectura mapeo de servicio

Las empresas tienen que movilizarse hacia el campo de la administración de experiencias de los clientes.

SERVICIOS