Lectura mapeo de servicio

Lisää tämän kaltaisia

CAMBIOS POLÍTICOS MUNDIALES EN EL SIGLO XX

luonut VALERIA HERNÁNDEZ LINA

Innovación Educativa

luonut A Fidalgo

Elementos Fundamentales del Metodo de Consultoria.

luonut Xanatt Arroyo

Modelo de Desarrollo Acelerado

luonut Luis Fernando Reyes

Cliente foco de atencion

Realiza control y mejoramiento

enfoque que se concentra en el cliente para la innovacion y el mejoramiento de los servicios

Dinamicos

se caracterizan por su naturaleza

se despliegan a lo largo de un periodo

Mapeo de servicio

Servicio visto como proceso

80% PIB EEUU

servicios domina la eonomia

David Sebastian Manrique Pico

Lectura mapeo de servicio

Las empresas tienen que movilizarse hacia el campo de la administración de experiencias de los clientes.

SERVICIOS