Aseguramiento de la gestión de Calidad

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RECOLECCION DE DATOS.

luonut Erem Kaneki

PROYECTO BASE DE DATOS INSTITUTO

luonut jhon fredy pacheco

Mapa conceptual-proceso de trazabilidad

luonut Camila Rodríguez

sistema de informacion para un supermercados

luonut SHADIA PATIÑO

Herramientas básicos de la Calidad

DIAGRAMA DE FLUJO

Es la simplificación de un análisis preliminar del proceso

Da un entendimiento claro del proceso

Permite analizar cuellos de botella y prioridad de materiales

Muestra el proceso en forma secuencia

GRÁFICA DE CONTROL

Es una herramienta simple y efectiva para lograr un control estadístico

Promueve la participación de todos los trabajadores

Distinguir causas de variación comunes o especiales por los procesos

Sirve para examinar si un proceso se encuentra en una condición estable

Que se ha generado después del cambio

HISTOGRAMA

Permite controlar y comparar procesos.

Refleja los efectos de un proceso, lo que permite verificar los resultados de un mejoramiento

Permite analizar procesos y descubrir factores susceptibles de mejora

Muestra el comportamiento a posteriori del proceso durante un período de tiempo

Calcular promedios y desviaciones estándar de los intervalos

Comprender la distribución de los datos

CHECK LIST O LISTA DE VERIFICACIÓN

Sirven tanto para registrar resultados, como para observar tendencias y dispersiones

Contiene información del producto y las variables que se van a medir

Facilita el inicio del proceso estadístico

Consiste en una tabla que se usa para registrar la información

DIAGRAMAS CAUSA - EFECTO

Utiliza y ordena, en un formato fácil de leer las relaciones del diagrama causa - efecto

Identifica las áreas para el estudio

Anima la participación grupal y utiliza el conocimiento del proceso que tiene el grupo

Ayuda a determinar las causas raíz de un problema

Ayuda a encontrar y a considerar todas las causas posibles del problema

DIAGRAMA DE CORRELACIÓN

Indica si dos variables están relacionadas o no.

Mostrar una relación entre dos factores que van cambiando

Útil para mostrar lo que sucede a una variable cuando otra cambia con la finalidad de probar la teoría de que las dos variables se relacionan

Reconocer relaciones estáticas o dinámicas entre las variables.

Probar las relaciones causa – efecto, aclara si existe alguna relación y la intensidad que pudiera tener la misma

Muestra la relación entre dos o más variables.

DIAGRAMA DE PARETO

Ayuda a detectar cuales son esos pocos vitales y empezar el proceso de mejora

Permite la comparacion del antes y despues de las acciones tomadas

Es el primer paso para la realización de las mejoras de la calidad

Ayuda a priorizar y a señalar la importancias de cada una de las areas

Aproximadamente el 20% de las causas genera el 80% del problema

Permite comparar la frecuencia, costo y acción de varias categoría de un problema

Es una gráfica de barras que ilustra las causas de los problemas por orden de importancia y frecuencia

DEFINICIÓN

Estas herramientas fueron recopiladas y divulgadas en Japón por Kaoru Ishikawa

Son inicialmente siete que se les conoce como herramientas estadísticas de la calidad

Permiten el control sistemático sobre el proceso