El número de quejas de clientes de un hotel se ha ido incrementando paulatinamente, pero nadie se ha dado cuenta hasta que se ha comprobado que las quejas de este año son un 20% más que las del año pasado.

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DIFERENCIAS ENTRE SISTEMAS DE COSTOS POR ORDENES DE TRABAJO Y POR PROCESOS - HERNANDEZ DIEGO

par DIEGO HERNANDEZ

NORMA Oficial Mexicana NOM-007-SSA3-2011, Para la organización y funcionamiento de los laboratorios clínicos.

par israel mones

COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACION

par Paola Arenis

EVOLUCION DEL TRABAJO

par Mayra Alejandra Rincon Perez

Método

No hay seguridad en el hotel.

◦ No hay toallas.

◦ No se explican bien los costos.

◦ Los costos son muy altos.

◦ El servicio es inadeacuado.

Maquinaria

◦ No hay aire acondicionado.

◦ Falta de amenidades.

◦ Falla en servicio electrico.

Mano de obra

◦ El personal tarda en brindar el sevicio.

El personal tiene mala actitud.

◦ Las habitaciones no estan limpias.

◦ El servicio es inadeacuado.

◦ No hay un buen descanso.

◦ El personal tiene mala actitud.

◦ No hay tv.

◦ No tiene servicio de internet.

◦ El personal tarda en brindar el sevicio.

◦ Los costos son muy altos.

◦ No se explican bien los costos.

◦ No hay un reglamento y orden en el hotel.

◦ El sitio web no funciona bien.

◦ No hay toallas.

◦ No hay seguridad en el hotel.

◦ La comida es de mala calidad.

◦ No hay aire acondicionado.

◦ Hay plaga de animales.

◦ Mala higiene en albercas.

◦ No hay agua caliente.

◦ Falta de amenidades.

◦ Falla en servicio electrico.

Medio ambiente

◦ Hay plaga de animales

◦ No hay un reglamento y orden en el hotel.

◦ No hay un buen descanso.

Materia prima

Possible causes.

◦ No hay toallas.

◦ La comida es de mala calidad.

Mala higiene en albercas.

No hay agua caliente.

◦ No tiene servicio de internet.

◦ No hay tv.

◦ El sitio web no funciona bien.

◦ Las habitaciones no estan limpias.