INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR (IHC)

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par Lorrane Gabriele

INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR (IHC)

Benefícios de IHC e de UX

Aumento das vendas e fidelidade do cliente

Redução do custo de suporte técnico

Redução do custo de treinamento

Redução dos erros cometidos pelos usuários

Aumento de produtividade dos usuários

Retorno sobre o Investimento

Redução de erros

Tempo de desenvolvimento

Tempo que leva para um usuário realizar uma tarefa

Frequência de uso do software

Tempo e custo de treinamento necessário

Redução do número de chamadas para o atendimento ao usuário

Número ou porcentagem de abandonos

Taxa de conversão

Qualidade em IHC

Comunicabilidade

Acessibilidade

Deficiência visual

Deficiência motora

Deficiência auditiva

Usabilidade

Satisfação do usuário

Segurança no uso

Eficiência

Facilidade de recordação

Facilidade de aprendizado

Experiência do Usuário (UX)

Qual o escopo da UX?

Qual a relação entre UX e Usabilidade?

Qual a definição de UX?

Como a UX se relaciona com o design de tecnologias interativas?

Interface, Interação e Affordance

Affordance

Botão

Caixa de texto

Rótulo

Interface

Interação

Ferramenta

Mídia

Parceiro de discurso

Sistema

IHC e UX como Áreas Multidisciplinares

Redação do texto que o usuário encontra ao usar um produto ou serviço

Design de elementos da experiência do usuário e dos aspectos visuais do produto

Pesquisas com usuários focadas na compreensão dos usuários alvo de uma aplicação

Desenvolvimento de produtos de artefatos de software

Desenvolvimento de conhecimentos teóricos sobre o design e o uso de tecnologias digitais

Condução de pesquisas empíricas

Desenvolvimento de interfaces de usuário inovadoras

Objetos de Estudo

Processo de desenvolvimento

Sistema computacional e a arquitetura da interface

Características humanas

Contexto de uso

Natureza da interação

Diferentes Visões sobre a Construção de Sistemas Interativos

Existem a visão de dentro para fora e fora para dentro

Impacto das Tecnologias Digitais no Cotidiano

Bioinformática

Realidade Aumentada (RA) e Realidade Virtual (RV)

Inteligência Artificial (IA)

Internet das Coisas (IOT)