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COMUNICACIÓN ENFERMERA-PACIENTE

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MODELO DE COMUNICACIÓN NO VIOLENTA

Actos que afectan el bienestar: - Que sentimos en relación a lo que observamos. -Necesidades, valores --> crean sentimientos.

Los estudios se basaron en la capacidad compasiva del ser humano.

COMUNICACIÓN CONGRUENTE FUNCIONAL

Se expresa de manera: honesta, respetuosa

La persona es consciente de sus actos, pensamientos.

Nos comunicamos con nuestro cuerpo, rostro, tono de voz, entre otros.

La comunicación es vital en las relaciones interpersonales, e identifica cuatro modelos a continuación mencionados.

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Se basa en la verdad, necesidad y calidez o afecto.

MODELOS SANOS

CONCILIADOR O APLACADOR

Busca la aprobación de todos.

Siempre está de acuerdo.

EVASIVO O DISTRACTOR

No resuelve conflictos.

Ignora la amenaza.

RACIONALISTA O CALCULADOR

Utiliza lenguaje intelectual.

Actitud correcta y serena.

INCULPADOR

La Víctima

Persona sumisa, emplea oraciones como "yo no tengo la culpa".

El Victimario

Emplea actitudes de superioridad.

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MODELOS CONTAMINADOS

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