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Sujet principal

doivent être SMART Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporellement défini

Sujet secondaire

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livraison

mise en forme

traitement

collecte

hiérarchiser les indicateurs

les structurer

services, tâches

nécessité de définir

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doivent répondre aux questions QUI QUOI OÙ QUAND COMMENT

dépendent de

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