Les interactions - individu - groupe - organisation (Chap:3 Gestion)

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Rituels

Codes

Cultures

Normes

Valeurs

Groupe: durables/temporaires formels/informels

Sentiment d'appartenance

Des relations entre eux

Un dénominateur commun

Individu

Groupe d'appartenance

Ensemble de personnes qui sont liées par une idéologie, des traits de caractères.

Groupe de référence

le groupe de référence d'un individu est l'ensemble de personnes auquel cet individu se compare pour évaluer ses propres caractéristiques.