METODOS DE RECOLECCION DE DATOS

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NORMA TECNICA SECTORAL NTS-OPC 001

da OFICINA ARAUJO

METODOS DE RECOLECCION DE DATOS

OBSERVACION

observar cómo camina la gente por una concurrida estación de tren en hora punta. observar cómo los alumnos de una clase de cocina aprenden a preparar un plato. observar cómo las madres recientes sostienen a sus recién nacidos mientras se recuperan.

Para hacer una observación debe mirar detenidamente y prestar atención a los detalles. Luego, desarrolla una pregunta sobre lo que se ves que está pasando... Pregunta cómo, qué, cuándo, dónde y por qué. Asegúrate que la pregunta pueda ser contestada por medio de un experimento.

ANALISIS DE SITIOS WEB

Determina lo que deseas analizar. Documenta tus resultados ideales. Analiza los datos. Encuentra áreas de mejora. Analiza el sitio web periódicamente

Determina lo que deseas analizar. Documenta tus resultados ideales. Analiza los datos. Encuentra áreas de mejora. Analiza el sitio web periódicamente.

MONITOREO DE REDES SOCIALES

social listening, inteligencia artificial, captar los comentarios y opiniones en la web relevantes

Comprender las necesidades y expectativas de los consumidores. Evaluar la reputación de su marca. Detectar tendencias emergentes. Orientar sus campañas de marketing.

FUENTES ABIERTAS

Subtópico

Medios de comunicación: periódicos, revistas, emisoras de radio y cadenas de televisión; Internet: publicaciones en línea, blogs, grupos de discusión, medios ciudadanos (como vídeos grabados con teléfono móvil y contenidos creados por usuarios), YouTube y redes sociales (como Facebook, Twitter o Instagram).

todo documento impreso o electrónico de acceso y uso público en cualquier idioma, que contenga datos políticos, culturales, económicos, militares, científicos, técnicos, sociológicos, geográficos, etc. de interés para la generación de Inteligencia.

CUESTIONARIOS O ENCUESTAS

preguntas demográficas iniciales hasta el tiempo que se toma en una sección y la razón de ser de las decisiones de compra, etc.

Definir el alcance correcto: el "campo de investigación" Un buen cuestionario debe cumplir primero sus objetivos. ... Adoptar una estructura coherente. ... Formular preguntas de forma óptima. ... Formato de pregunta y canal de transmisión.

"FOCUS GROUP"

el lanzamiento de una campaña de marketing sobre un nuevo producto de una empresa

7 pasos para un focus group exitoso. Define el objetivo del grupo de enfoque. Selecciona un moderador. Determina el grupo de participantes. Realiza la lista de preguntas. Programa la fecha de la sesión y el horario. Crea una atmósfera adecuada. Bríndales toda la información necesaria.

ENTREVISTAS

Entrevista televisada a Jorge Luis Borges, Entrevista grafica a Tulio Halperin Donghi

Haz que la entrevista se desarrolle como una conversación. ... Intenta evitar las preguntas cerradas. ... Contempla diferentes escenarios en tus preguntas. ... No hagas demasiadas preguntas. ... Vigila la duración de la entrevista. ... Escoge el lugar adecuado. ... Cuida tu lenguaje corporal y tu actitud.

formularios de contacto

documentos que recogen información de los clientes, consumidores y encuestados

El formulario debe ser breve y directo. ... Debe ser fácil de entender y utilizar. ... Debe ser visualmente atractivo y fácil de ver. Debe ser compatible con los principales navegadores y dispositivos.