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Ambiente Externo

Ameaças

Concorrentes

Oportunidades

Fornecedores

Clientes

Mercado

Organização, Sistemas e Métodos

Atua no ambiente interno

Disciplina

Analista ou Consultor

Provoca a interação e a integração entre as áreas

Tem finalidade de aumentar a eficiência da empresa

Adaptabilidade

Rapidez

Flexibilidade

Agilidade