SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

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Busca

Cuidar los recursos mas valiosos

Incrementar eficiencia de la empresa

Medir desepeños de procesos

Unificar criteriosde calidad

Proteger intereses de los clientes

Objetivos

Caracteristicas

Control

Analisis dfe riesgos y aciones preventivas

Informacion documentada

Enfoque basado en procesos

Normas ISO

ISO22000: sistema gestion alimentaria

ISO 18001: sistema gestion seguridad y salud

ISO14001: sistema medio ambiente

ISO 9001: sistema gestion de calidad

Terminos

Consultor del SG

Es quien realiza el sistema de gestion de calidad dando asesoramiento

Alta Direccion

Personas o Grupo que dirige y controla una org. a un alto nivel

Principios

Relacion Gana - Gana con proveedores

Control de riesgos

Mejora continua

Enfoque Basado en Procesos

Participacion del personal

Enfoque al cliente

Beneficios

Lealtad de clientes

Penetracion de nuevos mercados

Aumenta productividad

Minimiza errores y perdidas

Confiabilidad de productos y servicios

Gestion de calidad

Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacion

Sistema de gestion

Sistema para establecer la politica y los objetivos para el logro de dichos objetivos

Subtopic

Mejora de la calidad

Aseguramiento de la calidad

Control de calidad

Planificacion de la calidad

Precursores

Shewart, Deming. Juran y otrod (1950-1980)

Walter E. Shewart (1891-1967)

Frederick W Taylor (1856-1915)