Work 4

もっと見る

Rock Music

Lauren Clintonにより

CHAPTER 14 CONSUMER DECISION PROCESS AND PROBLEM RECOGNITION

Clarissa Villegasにより

MIT SLOAN Courses

Ash Martinにより

Badminton

Irina Afanasyevaにより

CRM Specialist

ความสำคัญ

ค่าใช้จ่ายทางการตลาดแพงขึ้น

กลยุทธ์

ดูแลลูกค้าเก่าให้ดี

Word-to-mouth

ลด I MY ME

ปัจจัย

ข้อมูล (Database) ของลูกค้า

สร้าง Relationship

แบ่งออกเป็น 2 ส่วน

Brand Management

ความสัมพันระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์

Custumer Relationship Management

การทำความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าแบบระยะยาว