by Rana fayez 3 years ago
178
More like this
الاتصالات عبارة عن مجموعة من الانشطة الخاصة باستقبال المعلومات و ترميزها و تخزينها وتحليلها واستعادتها وعرضها و بالتالي تحويلها من الشكل التقليدي لرموز واكواد .
تاكد اهمية اختلاف الظروف و البيئة المحيطة على عملية الاتصال بالتالي ليس هناك طريقة مثلى لاداء العمل .
تنظر للمعلومات باعتبارها نظام اجتماعي يضم افراد واهداف واتجاهات نفسية و دوافع مشتركة بين الافراد ولن تستقيم دون وجود اتصال فعال ومؤثر حيوي .
ينقل الفرد المعلومات مره لاعلى ومره لاسفل لتبادل وانتشار المعلومات والترابط بين المجموعة .
قدم رنسيس ليكارت مفهوم حلقة الوصل
يركز على ان الكثير من العاملين يلعبون دورين في اعمالهم
الثاني : عضو في يجماعة يرأسها فرد اخر
الاول : قادة لمجموعة من المرؤسين
قدمت العديد من المساهمات و البحوث الخاصة بالاتصالات
اثباتاتها
وسيلة لرفع كفاءة العمل
المقابلات الشخصية بين القائد و مرؤوسيه ذات اثر على اشباع حاجاتهم الاجتماعية
الاتصاللات لها تاثير قوي على العلاقات
اهتمت فقط بالشكل الرسمي
المدرسة الادارة العلمية
رائدها هنري فايول
اقترح الجسر (المعبر)
نظام الاتصالات الجانبية بددلًا من الرأسية
المدرسة البيروقراطية
مثل العلمية
المدرسة العملية الادراية
تناولت الاتصالات فقط من عدة جوانب :
اسلوب صاعد من الاعلى للاسفل
غرضها توجيه المرؤسين
تحديد طريقة الاداء
يتملك المشارك خبرة في المجال
المشاركون يمتلكون المهارات الكافية
حرية التفاعل
له اهمية بالمشاركة
المستقبل ينظر للمعلومات بنفس نظرته الشخصية
دوافعه لا تؤثر في طبيعة وحجم المعلومات
حالته الانفعاليه لا تؤثر في شكل المعلومات
سلوكه في كامل التعقل
الخبرة
الفهم
الشخصية
بين الزملاء
نششر المعلومات التي تهمهم
تعزيز الزملاء في المواقف التي يواجهونها
تشجيع التعاون بينهم
التنسيق للعمل المشترك
بين المرؤسين رئيسهم
رفع معلومات عن المشاكل
رفع معلومات عن الزملاء
رفع معلومات عما تم انجازه
الاستفهام عن العمل
بين المدير ومرؤسيه
نصح
تدريب
توجيه
نحديد الاهداف
التقارير
بناء على الادراك
تحويل الافكار الى مجموعة من الرموز ذات معاني مشتركة بين المرسل والمستقبل
شخص لديه مجموعة من الافكار يريد نقلها للطرف الاخر ومتأثر بالادراك
