Categories: All - ปัญหา - นักศึกษา - อินเทอร์เน็ต

by Anadia Ardae 4 years ago

413

ความพึงพอใจในการใช้อินเทอร์เน็ตไร้สาย (Wifi) ของนักศึกษาหอพัก WU Residence 20 มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

งานวิจัยนี้มุ่งสำรวจความพึงพอใจและปัญหาในการใช้งานอินเทอร์เน็ตไร้สายของนักศึกษาที่อาศัยอยู่ในหอพัก WU Residence 20 มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อทราบถึงความพึงพอใจในการเข้าถึงเครือข่ายและปัญหาที่พบในการใช้งานสัญญาณอินเทอร์เน็ตไร้สาย ข้อมูลที่ได้จะถูกนำเสนอแก่คณะกรรมการหอพักเพื่อปรับปรุงคุณภาพสัญญาณให้มีความเสถียรและครอบคลุมพื้นที่การใช้งานได้ดียิ่งขึ้น กลุ่มเป้าหมายของการวิจัยคือ นักศึกษาระดับปริญญาตรีที่อาศัยอยู่ในหอพักแห่งนี้ในปีการศึกษา 2563 รวมจำนวน 349 คน โดยใช้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 30 คน ซึ่งเป็นนักศึกษาทั้งเพศชายและหญิงที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป การศึกษาใช้ระยะเวลา 70 วันตั้งแต่วันที่ 22 กุมภาพันธ์ ถึง 26 เมษายน 2564 งานวิจัยนี้อ้างอิงทฤษฎีและงานวิจัยที่เกี่ยวข้องหลายชิ้นเพื่อให้ได้ข้อมูลที่แม่นยำและเป็นประโยชน์ในการปรับปรุงบริการอินเทอร์เน็ตในอนาคต

ความพึงพอใจในการใช้อินเทอร์เน็ตไร้สาย (Wifi) ของนักศึกษาหอพัก WU Residence  20
มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

ความพึงพอใจในการใช้อินเทอร์เน็ตไร้สาย (Wifi) ของนักศึกษาหอพัก WU Residence 20 มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

A noun is a word that functions as the name of some specific thing or set of things, such as living creatures, objects, places, actions, qualities, states of existence, or ideas.

สมมติฐานของการวิจัย

Irregular nouns are nouns which don’t follow a spelling pattern when pluralized.

2.ทราบถึงปัญหาระหว่างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายมีเหตุขัดข้องในการใช้งานต่อนักศึกษาที่พักอาศัยในหอพัก WU Residence 20 ของมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์
1.ทราบถึงความพึงพอใจในการใช้อินเทอร์เน็ตไร้สายบริเวณหอพัก WU Residence 20 ของมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

ทฤษฎีและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง

Generic nouns are nouns that are part of a generic statement. Generic nouns can be singular or plural. The opposite of generic nouns is collective nouns.

The difference between definite/indefinite and generic nouns is that in the sentence there must be a blanket statement or question.

Brotsis (1999) ศึกษาผลกระทบของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่มีต่อการทำงานและต่อบุคคลกรณีศึกษาปฏิสัมพันธ์กับเทคโนโลยีการสื่อสาร
อนันต์ ผลเพิ่ม (2547) กล่าวถึงความปลอดภัยของเครือข่ายไร้สายว่าเทคโนโลยี Wireless local area network (WLAN) ที่นิยมสำหรับการใช้งานในบ้านแต่ก็ยังมีความเสี่ยงให้กับคอมพิวเตอร์
ลานนา ควงสิงห์ (2543: 5-6) ได้กล่าวถึงระบบเครือข่ายหมายถึงการสื่อสารข้อมูลทางคอมพิวเตอร์ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลกจะเชื่อมต่อสัญญาณโดยผ่านอุปกรณ์การสื่อสารเพื่อให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างทั่วถึงและมีประสิทธิภาพ
ช่อทิพย์ สิทธิ (2559) กล่าวว่าการสื่อสารข้อมูลบนระบบเครือข่าย นับว่าเป็นสิ่งที่สำคัญในปัจจุบัน ซึ่งช่วยให้สามารถส่งข้อมูลกันได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
กิดานันท์ มลิทอง (2540) กล่าวว่า อินเทอร์เน็ตเป็นระบบการเชื่อมโยงเครือข่ายงานคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่มากคลอบคลุมไปทั่วโลก เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้บริการการสื่อสารข้อมูล

คำถามวิจัย

Proper nouns are the names of specific people or places. They should always begin with a capital letter.

2.ระหว่างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายมีเหตุขัดข้องในการใช้งานต่อนักศึกษาที่พักอาศัยในหอพัก WU Residence 20 ของมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์หรือไม่
1.การใช้อินเทอร์เน็ตไร้สายตอบสนองต่อการใช้งานของนักศึกษาที่พักอาศัยในหอพัก WU Residence 20 ของมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์หรือไม่

วัตถุประสงค์

A concrete noun is a noun that can be identified through one of the five senses (taste, touch, sight, hearing, smell).

2.เพื่อสำรวจปัญหาการบริการอินเทอร์เน็ตไร้สายบริเวณหอพัก WU Residence 20 ของมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์
1.เพื่อทราบความพึงพอใจการใช้อินเทอร์เน็ตไร้สายบริเวณหอพัก WU Residence 20 ของมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

ความสำคัญและที่มา

Possessive nouns are nouns which possess something, normally another noun.

ปัจจุบันมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ได้มีการติดตั้งเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไร้สายในเขตบริเวณหอพัก เนื่องจากการใช้งานเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไร้สายในบริเวณหอพัก อาจเกิดปัญหาในการเชื่อมต่อทำให้สัญญาณของระบบมีปัญหาไม่ทั่วถึงและมีข้อร้องเรียนจากนักศึกษาในเรื่องสัญญาณขาดหาย เสถียรภาพของระบบเครือข่ายยังไม่เป็นที่พอใจต่อผู้ใช้งาน ดังนั้นผู้จัดทำวิจัยจึงมีแนวคิดเกี่ยวกับการสำรวจความพึงพอใจในการใช้บริการเครือข่ายอินเตอร์เน็ตไร้สายในเขตบริเวณพื้นที่เขตหอพักโดยเลือกหอ WU Residence 20 ในการสำรวจความพึงพอใจ โดยนำผลการประเมินของผู้ใช้งานมาวิเคราะห์ถึงปัญหาและความพึงพอใจของผู้ใช้งานที่มีต่อระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไร้สายของมหาวิทยาลัย

ระเบียบวิธีวิจัย

Countable nouns are nouns that can be counted, even if the number might be extraordinarily high.

Uncountable nouns are nouns that come in a state or quantity which is impossible to count; liquids are uncountable, as are things which act
like liquids.

ระยะเวลาการทำวิจัย
การวิเคราะห์ข้อมูล
นำข้อมูลมาวิเคราะห์ผ่านโปรแกรม Excel และนำมาหาค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะห์เป็นข้อความประกอบ
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
การประเมินแบบสอบถามการวิจัยใช้ Google forms
ระยะเวลาในการเก็บรวบรวมข้อมูล
ตั้งแต่วันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2564 ถึง 26 เมษายน 2564 รวมระยะเวลา 70 วัน
เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย
ระดับความพึงพอใจ 1 หมายถึง มีความพึงพอใจน้อยที่สุด
ระดับความพึงพอใจ 2 หมายถึง มีความพึงพอใจน้อย
ระดับความพึงพอใจ 3 หมายถึง มีความพึงพอใจปานกลาง
ระดับความพึงพอใจ 4 หมายถึง มีความพึงพอใจมาก
ระดับความพึงพอใจ 5 หมายถึง มีความพึงพอใจมากที่สุด
ประชากรและกลุ่มตัวอย่าง

hgfhfhgftyfhgv

กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ นักศึกษาระดับปริญญาตรี ที่อาศัยอยู่ในหอพัก WU Residence 20 มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ จังหวัดนครศรีธรรมราช ปีการศึกษา 2563 จำนวน 30 คน ซึ่งลักษณะของกลุ่มตัวอย่าง คือ นักศึกษาปริญญาตรี
ประชากรในการศึกษา คือ นักศึกษาระดับปริญญาตรี ที่อาศัยอยู่ในหอพัก WU Residence 20มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ จังหวัดนครศรีธรรมราช ปีการศึกษา 2563 จำนวน 347 คน

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

Common nouns are words for people, places or things that aren’t specific (as opposed to a proper noun which refers to only one person, place or thing).

Common nouns can be countable or uncountable, singular or plural.

2.ได้ทราบถึงปัญหาการบริการอินเทอร์เน็ตไร้สาย และนำเสนอต่อคณะกรรมหอพัก เพื่อปรับปรุงสัญญาณอินเทอร์เน็ตไร้สาย บริเวณหอพัก WU Residence 20 ของมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์
1.ได้ทราบความพึงพอใจในการเข้าถึงเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไร้สาย สัญญาณมีความเสถียรครอบคลุมพื้นที่บริเวณหอพัก WU Residence 20 ของมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

นิยามศัพท์เฉพาะ

A noun which refers to a group of things/people.

ความพึงพอใจ
ความรู้สึกชอบหรือไม่ชอบ ซึ่งเป็นการรับรู้ของผู้รับบริการ ที่ได้รับการตอบสนองจากการให้บริการของผู้ให้บริการ
นักศึกษา
นักศึกษาระดับชั้นปริญญาตรีที่พักอาศัยอยู่บริเวณเขตพื้นที่หอพัก WU Residence 20 ของมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ ปีการศึกษา 2563
มหาวิทยาลัย
มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ ตั้งอยู่ที่ 222 มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ ตำบล ไทยบุรี อำเภอท่าศาลา นครศรีธรรมราช 80160 ซึ่งเป็นสถาบันอุดมศึกษาที่มีวัตถุประสงค์ให้การศึกษาในด้านวิชาการ ผลิตบัณฑิตที่มีความรู้ความสามารถเพื่อตอบสนองความของการของชุมชนและประเทศชาติ

ขอบเขตของงานวิจัย

A noun which cannot be identified by using one of the five senses (taste, touch, sight, hearing, smell).

กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ

นักศึกษาระดับปริญญาตรี ที่อาศัยอยู่ในหอพัก WU Residence 20 มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ จังหวัดนครศรีธรรมราช ปีการศึกษา 2563 จำนวน 30 คนซึ่งลักษณะของกลุ่มตัวอย่างคือ นักศึกษาปริญญาตรี เพศชาย หรือหญิง อายุตั้งแต่ 18ปีขึ้นไป โดยต้องเป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในหอพัก WU Residence 20 ปีการศึกษา 2563 ระยะเวลาทำการวิจัยตั้งแต่วันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2564 ถึง 26 เมษายน 2564 รวมระยะเวลา 70 วัน
ประชากรที่ใช้ในการวิจัย
นักศึกษาระดับปริญญาตรี ที่อาศัยอยู่ในหอพัก WU Residence 20 มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ จังหวัดนครศรีธรรมราช ปีการศึกษา 2563 จำนวน 349 คน