eficiencia, eficacia, efectividad, productividad y calidad.

More like this

principios de ergonomia

by mariana gama torres

SALUD PUBLICA

by Diana Mendez

Indicadores de calidad de enfermería

by Aracely Zapata

CONCEPTOS DE PRODUCCIÓN, PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD

by Sergio Cruz Cruz

Parámetros de Calidad

PRODUCTIVIDAD

Factores

Externos

Internos

Global

Total

Laboral

relación entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados”.

EFICIENCIA

Enfoque Reactivo

relación entre

y los recursos utilizados.

el resultado alcanzado

CALIDAD

Es el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.

Producto-servicios

Cumplimiento

Mejora

Satisfacción

EFICACIA

Enfoque Poractivo

viene del latín efficere o efficacĭa que, a su vez, es derivado de facere, que significa

decisiones basadas en la comparación de alternativas

Enfocarse hacia los resultados y no hacia el trabajo

Control del tiempo sistemática.

“hacer o lograr”

=EFECTIVIDAD

Logro de los resultados propuestos de forma oportuna

Uso Racional de Recursos