by Maria Fernanda Zapata Sella 7 years ago
2023
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Muy importante
Todo el tiempo existiran ''Francotiradores''
Intentar al máximo la fidelizacion del cliente.
Obtener beneficios de parte y parte.
Frecuencia
Su experiencia positiva
Compromiso
Lanzamiento de productos
Beneficiando al cliente.
Premiando su fidelidad.
Consumidor
Atención
Cordialidad
Profesionalismo
Atención personal
La atención es parte fundamental ya que la experiencia del cliente con la marca ya que esta es la que va a definir su fidelidad.
Empresa
Confianza
Seguridad
Decoración
Prestigio
El cliente fiel no le importa pagar de mas con tal de tener un buen servicio.
Productos
Calidad
Precios
Ofertas
Exclusividad
Al consumidor lo que le importa es la funcionalidad de dicho producto o servicio.
Estimaciòn
El cliente
Usan marcas con buen servicio
Distinguir
Producto en el mercado
Ser diferente y único