Club excelencia en gestión. (2019). EFQM Club Excelencia en gestión. https://clubexcelencia.org/conocimiento/plataforma-de-conocimiento/modelo-efqm
Referencias bibliograficas:
Elaborado por: César Daniel Caraguay Jaén
Modelo EFQM
Herramientas de diagnóstico EFQM
Matrices REDER
Comparar modelos entre organizaciones
Puntaje de acuerdo a los criterios del EFQM
Autoevaluación organizacional
Las utiliza un equipo externo para evaluar la institución u organización
Aplicación de la metodología REDER
Análisis de bloques
Metodología REDER
Describir el futuro de la organización en cuanto a resultados deseados
Detectar fortalezas y oportunidades de mejora
Herramienta de evaluación de la gestión organizativa
Fases EFQM
Resultados
Mediciones predictivas
Logros en la gestión del funcionamiento y transformación
Consecución de los objetivos estratégicos
Cumplimiento de las expectativas
Rendimiento financiero
Logros alcanzados en la consecución del propósito
Ejecución
Evalua el funcionamiento de los grupos
Relaciones entre los grupos de interés
Las contribuciones de los grupos de interés
Conocimiento de las necesidades y expectativas
Tipos y categorias de los grupos de interés
Dirección
Estrategia
Planes para alcanzar las prioridades
Describe como alcanzar el propósito
Visión
Bases para definir la estrategia
Guía para las líneas de acción futuras
Metas a alcanzar a largo plazo
Propósito
Marco de referencia
Valor a los grupos de interés
Actividades
Introducción
Concepto y estructura
Estructura organizacional
¿Qué?
¿Cómo?
¿Por qué?
Enfrentarse a cambios vertiginosos
Los líderes son fuente de inspiración para todos
Las organizaciones forman parte de un ecosistema complejo
Investigaciones
Creatividad, innovación y pensamiento disruptivo
Gestión del día a día y del cambio
Estilo de liderazgo diferente
Considerar las condiciones económicas, ambientales y sociales
Crear valores sostenibles para grupos de intereses
Fundamentos
Valores
ONU
Objetivos de desarrollo sostenible
Pacto mundial
La Directiva y la Carta Social de la Unión Europea
Convención Europea de los Derechos Humanos
Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea
Principios básicos
Relaciones causa-efecto de una organización
Grupos de intereses
Clientes
Modelo de gestión y cambio para las organizaciones
