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PRCESO ADMINISTRATIVO
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SELECCIÓN
Consiste en escoger decidir aceptar , el recurso que mas conviene alcanzar.
PERIODOS DE PRUEBA
Constituyen una excelente oportunidad para valorar las habilidades y aptitudes del trabajador.
LA ENTREVISTAS
Escuchar con atención.
Es muy importante crear un ambiente agradable.
Se realiza con guias y objetivos.
EL EXPEDIENTE
Se integra con la solicitud del empleo
Los resultados de la entrevista
Las cartas de referencia.
El curriculo vitae
las pruebas de admisión y sus resultados
LA PRUEBA DE ADMISIÓN
Consiste en la aplicación del cuestionario
El establecimiento de parámetros para la selección es un aspecto importante y previo a la selección.
RECLUTAMIENTO
Significa reunir , recabar, ordenar, y obtener la información necesaria sobre los recursos útiles de organización.
El reclutamiento se realiza en los centro que produce los recursos atravéz de los trabajadores de la empresa.
Los programas de reclutamiento son función de los departamentos de personal.
CONTRATACIÓN
Se entiende por trabajo cualquiera que sea el acto que le de origen .
CONTENIDO DE LOS CONTRATOS
Nombre
lugar
Duración
Forma
Día, lugar
EL CONTRATO
La prestación de un trabajo y el contrato producen los mismos efectos.
DESARROLLO DE LIDERAZGO
PERSONAL DE NUEVO INGRESO
ADIESTRAMIENTO
DE LOS RECURSOS MATERIALES
Permite un mejor aprovechamiento.
DEL CONOCIMIENTO
El individuo es capaz de realizar cualquier función
DE SELECCIÓN
No adecuar al puesto de la persona.
DE INFORMACIÓN
Información veraz y previa
DE LA CALIDAD
Depende de la selección apropiada de los recursos
La autoridad se conserva en el líder.
COMUNICACIÓN
Medios de comunicación
Periódicos.
Boletines
Circulares
Memorándums
Oficios
Principios de comunicación
DE LA FORMA
Elegir el método y el tipo de comunicación adecuados.
DE LA CONGRUENCIA
Si durante la comunicación se espera una respuesta adecuada.
DEL DINAMISMO
Asegura la respuesta
Barrera de comunicación
Es la incongruencia entre el contenido y el mensaje y la intención que no se emite.
Tipos de comunicación administrativas
Comunicación ascendente
Coordinar.
Sugerir
Informar
Métodos de comunicación
El lenguaje corporal
La palabra escrita
El oral
Concepto de la comunicación
Se le considera el intercambio de información.
El mensaje produce un efecto en el receptor y se produce una respuesta.
Es un proceso en el interior de la persona interpersonal.
Elementos de la comunicación
Emisor, transmisor, receptor, respuesta.
Propósito de la comunicación
Ejercer la dirección.
Lograr eficiencia
Promover conductas
Retroalimentar el sistema administrativo.
TEORÍA Y
Individuo dinamico.
Sensible a los cambios.
El estilo de dirección es democrático o liberal.
TEORÍA X
El nombre es perezoso por la naturaleza
Le gusta ser dirigido.
Contar con conocimientos acerca del comportamiento humano
Conocer los factores que motivan a las personas a desempeñar correcto su trabajo.
Los principales fueron Maslow y Herzberg que propuso las necesidades humanas a difernetes conductas.
El líder
El grupo
La situación
El estilo liberal
La participación del líder es limitada.
El estilo democrático
El líder es un miembro mas del grupo .
El estilo autocrático
QUIEN INDICA LAS ORDENES
Cooperación
Autoconfianza
Agresividad
Energía
COMPARACIÓN
MEJORAS Y CORRECCIONES.
Cierra el proceso del ciclo administrativo
INFORME RUTINA
Se realiza en forma regular por un periodo determinado.
INFORME SOLICITADO
Elabora solicitud del nivel jerárgico.
INFORME PROVOCADO
Es hacer notar la necesidad de entregar resultados .
Es un procedimiento técnico que sirve para evaluar el curso de un trabajo.
TIPOS
Administración
Fiscal
Es el conjunto de documento clasificados y de manera apropiada.
TIPOS DE ARCHIVO
SEGÚN EL SISTEMA DE ACCESO
Secreto
Público
Privado
SEGÚN EL DESTINO
Activo
Pasivo
El control se define como la etapa final del proceso administrativo.
LA EVALUACIÓN
Proceso sistemático de medición y comparación de resultados
TIPOS DE EVALUACIÓN
INDIRECTA
Se aplica por medio de investigación.
Presentar las oportunidades de resultado.
proporcionar información
Toma de decisiones
DIRECTA
Los métodos que se utilizan son :
Observación
Reuniones
Entrevistas
SUPERVISICIÓN
PRINCIPIOS DE SUPERVISIÓN
PRINCIPOS DE COMUNICACIÓN
La comunicación adecuada simplifica la supervisión
PRINCIPIOS DE LIDERAZGO
Conocer las motivaciones conductuales facilita la supervición.
PRINCIPIOS DE PLANEACIÓN
Alcanza los objetivos que establecen.
Es un sistema importante del control de las organizaciones
Proteger y apoyar el logro de objetivo.
Promover la calidad del servicio para los usuarios
Desarrollo del personal subordinado.
Proponer y sugerir opciones administrativos.
Optimizar la utilización de recursos
Evaluar el logro de los objetivos
MÉTODOS
Riesgos de trabajo.
Esfuerzos necesarios.
Preparación y experiencia para el puesto.
Grado de complejidad.
Un miembro del personal ocupa el puesto de que se trata.
DESVENTAJAS
Depende de las posibilidades económicas de la empresa.
El manejo racional de los recursos financieros de la organización.
Delimitar funciones.
Percepción de control con las funciones
Equidad en los salarios
Determinar el valor de cada puesto para diferenciar en las percepciones.
ASPECTOS NECESARIOS PARA DESCRIBIR UN PUESTO
Habilidades y destrezas necesaria.
Requisitos para ocupar el puesto
Jerarquias de puestos
Especificación
Ubicación
Titulo del puesto
Mejorar la administración del personal.
Apoyar las evaluaciones de puestos.
Facilitar la supervisión
Orientar al personal
Delimitar funciones
Es el documento en el que se condigna funciones, relaciones, jerarquías, requisitos. percepciones.
VENTAJAS
Asegura un mejor planeación
Permite una remuneración más justa
Delimitar funciones y responsabilidades
Un supervisor, un jefe, y un miembro del personal .
DELIMITAR FUNCIONES
SELECCIÓN DEL PERSONAL
MEJORAR EL SISTEMA DE TRABAJO
Es el estudio científico y la exposición de todas las circunstancias que ocurre en el puesto.
MANUALIDADES MULTIPLES
Seguir el orden que se describe en el Manual.
Abordan procedimientos generales.
MANUALIDADES DE PROCEDIMIENTOS
Bibliografía
Procedimiento
Se describe la manera de describir paso a paso.
Se señala las razones por las cuales se elaboro.
Lista que contiene.
La fecha y el directorio.
MANUALES DE ORGANIZACIÓN
ASPECTOS
Otros manuales.
Organigramas
Estructura y organización
Base Legal
Introducción
Contenido
Datos generales
Contienen elementos administrativos
Manual de descripciones
Manual de reglamentos
Manual de políticas
Manual de programas
Manual de objetivos
REQUISITOS PARA ELABORAR
Asegurar su cumplimiento
Implantar la disciplina en el personal.
Ordenar y fijar requisitos para el funcionamiento adecuado.
Son señalamientos imperativos.
REQUISITOS PARA ELABORAR NORMAS
Darse a conocer.
Fijar escrito.
Señalar lineas generales y requisitos para ejecutar las actividades.
Es establecer señalamiento generales .
Son indicaciones de observancia general .
REQUISITOS
TENER SECUENCIA Y COHERENCIA
EVITAR DUPLICIDAD
EXPRESAR POR ESCRITO
Se señala la secuencia cronológica más adecuada para tener resultados positivos.
Se utiliza para orientar la acción del personal en el nivel de aplicación.
DEFINICIÓN
Los procedimientos se concentran en manuales o instructivos.
ORGANIGRAMAS
TIPOS DE ORGANIGRAMAS
ORGANIGRAMA ESCALAR
Se asemeja a una escalera invertida.
ORGANIGRAMA HORIZONTAL
La autoridad fluye de izquierda a derecha.
ORGANIGRAMA CON POSICIÓN DEL GRUPO DE DIRECCIÓN
Es la posición en la que no se tiene mando.
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
Es evitar la centralización e impedir que varias personas den órdenes a un mismo subordinado.
ORGANIGRAMA LINEAL
Es un diagrama fácil de elaborar , sencillo, comprensible.
REQUISITOS DE UN ORGANIGRAMA
Debe representar estructuras real dela organización .
Subtema
La claridad es importante para comprenderlo
NIVEL DE UN ORNANIGRAMA
OPERATIVO
INTERMEDIO
ESTRATÉGICO
Son las representaciones gráficas de la estructura de la organización interna.
FUNCIONES
Establecer los niveles jerárquicos.
ORGANIZACIÓN POR COMITÉS
Tienen meta especificas por alcanzar.
Son formas administrativas .
ORGANIZACIÓN LINEO-FUNCIONAL
Establecer la comunicación.
Se producen jerarquías lineales.
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
Busca establecer líneas directas de comunicación.
Busca simplificar el trabajo
Busca eliminar la centralización en la toma de decisiones y apoyar la especialización.
ORGANIZACIÓN LINEAL
Se conoce cuando:
Cuando el objetivo y la cantidad y no calidad.
Cuando las funciones y actividades son rutinarias.
Son pocos los miembros de la organización .
Se inicia una organización
Establecer los sistemas de comunicación
Establecer jerarquías
Definición de funciones y actividades
División de trabajo
Chiavenato
Interrelaciones entre los órganos o cargos .
kicks
Un proceso estructurado en el que interactúar personas para alcanzar objetivos.
Elmone Peterson
Proceso y una estructura ideada para especializar y realizar un trabajo.
George Terry 1978
Es el conjunto de funciones que se estimen necesarias para lograr los objetivos.
Reyes Ponce 1981
Define a la organización como la estructuración técnica de las relaciones que debe haber entre las funciones niveles y actividades de los elementos actividades.
PROGRAMAS
Son planes específicos de acción .
ASPECTOS DE PROGRAMA
EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
ORGANIZACIÓN
OBJETIVOS
JUSTIFICACIÓN
DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
DATOS GENERALES
CLASIFICACIÓN
CORTO PLAZO
INMEDIATOS Y MEDIATOS.
LARGO PLAZO
SE DIVIDEN EN DISTANTES Y REMOTOS.
ESPECÍFICOS
SON DEPARTAMENTALES
GENERALES
SE DESPRENDE DE LOS PLANES DE NIVEL ESTRATÉGICO
Alcanzar todos los objetivos de la organización
PRESUPUESTOS
Elaborar un plan se requiere con un presupuesto que permita ejecutarlo.
TIPOS DE PRESUPUESTOS
PRESUPUESTOS FINANCIEROS.
PRESUPUESTO POR PROGRAMA
PRESUPUESTOS COSTOS VARIABLES
PRESUPUESTOS COSTOS FIJOS
PRESUPUESTOS DE EGRESO
ELABORACIÓN
Debe estar integrado por dirigentes , patrocinadores administradores, y jefes de departamento.
REQUISITOS DEL PRESUPUESTO
Fijar controles
Fijar egresos
Elaboración por partidas
IMPORTANCIA
Depende alcanzar los objetivos organizacionales.
FUNCIÓN
Es programar la distribución de los ingresos e egresos financieros.
ELABORAR PLANES Y PROGRAMAS
HACER LOS DIAGNOSTICOS ADMINISTRATIVOS
FIJAR OBJETIVOS
Se logra la mayor aprovechamiento de los recursos.
Se constituyen en parámetros de medición de alcances.
Son directrices precisas
Determinar el camino a seguir la acción
