Responsabilidad social y los grupos de interés de la era actual

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toma de decisiones construcción del riesgo pedir opinión a cada uno de ellos

Responsabilidad social y los grupos de interés de la era actual

Buscar los grupos aliados y aquellos que nos impida hacer los objetivos para llegarles a ellos de una manera diferente

Importantes para:

Gestión de los Stakeholders

Trabajan por un bien y para todos Clientes externos Clientes Internos Empleados Porveedores

teoría de los Stakeholders

Determinar cuales son los grupo de interés

Buscar mapas de interés personas o grupos que tienen impacto positivo o negativo buscar el objetivo

Grupos de Interés

Son los grandes olvidados dentro de una organización social, contar con los empleados, clientes, proveedores, (que se hace) indagar con ellos, cómo pueden colaborar, cuales son sus intereses cuáles son sus enfoques, quienes son y que quieren, construir un objetivo para construir políticas.

Los grupos de interés y la responsabilidad social están relacionados con los objetivos que la empresa quiera conseguir si tiene el objetivo de preservar el medio ambiente o mejorar el clima laboral los grupos de interés serían diferentes

Conflicto

Necesidades Humanas

Subsistencia Protección Afecto Entendimiento Participación Ocio Creación Identidad Libertad

Ser Tener Hacer Estar

Gestión del conflicto

Hablar y negociar

Detectar oportunidades de mejora de las partes

Asumir responsabilidades de los stakeholders

Resolución de conflicto

Tomar decisiones gana-gana

Detectar el origen

Necesidades de los stakeholders

Ser

Hacer

Los Grupos de Interés se pueden desempeñar de diversas maneras

Prácticas implican confrontación prácticas que involucran diálogos compromisos contractuales

Grupos de Interés Básicos

medio ambiente

proveedores

usuarios

clientes

identifico mis objetivos

Marco teórico de reflexión de la RSC

Códigos de conducta

trabajar con transparencia

Modo de actuar de la empresa frente a sus stakeholders

Normas para con el medio ambiente