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MARKETING RELACIONAL Y MARKETING TRANSACCIONAL

MERCADO TRANSACCIONAL

HACER PROMESAS MARKETING EXTERNO

EMPRESA, PROMESAS, MERCADO

INTERCAMBIAN RELACIONES, AUMENTAN INTERESES MUTCO

OBJETIVO INDIVIDUAL

ESPECIFICACIONES

MANEJA VINCULOS DIRECTOS CON LA EMPRESA Y CONSUMIDOR

OBJETIVO PRINCIPAL FIDELIZAR SUS CLIENTES

ES INFLUENCIADO POR LA TEORIA DEL PROCESO

LAS ORGANIZACIONES DEBEN ESTRUCTURARSE

RECONOCE EL VALOR A LARGO PLAZO

RELACIONAL

ASEGURANDO PROMESAS MARKETING INTERACTIVO

PERSONAL TECNOLOGIA CONOCIMIENTO TIEMPO

CLIENTES

DESARROLLO CONTINUAR MARKETING INTERNO

EMPRESA

QUE ES NECESARIO

COMPROMISO

CAPACITACION

CREDIBILIDAD

CONFIANZA

CONTACTO CON CADA CLIENTE

MERCADO CLIENTES

INFORMACION

BASE DE DATOS

GANAR PUNTOS

PRIVACIDAD DE INFORMACION

PAGO

CUENTAS DE ENTRADAS Y SALIDAS CLARAS

DESCUENTOS, VALES, TITULOS, CLUBS

FIDELIZACION DEL PRODUCTO

ENVIO GRATIS, MEJORES PRODUCTOS

SORTEO, PUNTOS,VALES,PREMIOS INESPERADOS

SEDUCIR A LOS MEJORES

GENERAR FELICIDAD, INFORMAR Y SERVIR PARA GANAR PUNTOS

AUMENTO DEL CONSUMO

MARKETING RALACIONAL

MERCADOS INTERNOS

MERCADOS INFLUYENTES

MERCADO DE EMPLEADOS

MERCADO DE PROVEEDORES

MERCADO DE REFERENCIAS

MARKETING SOLIDARIO

TARJETA DE COMPRA FIDELIZANDO

CONDIS