マーケティング

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中小企業診断士：企業経営理論（マーケティング）

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マーケティング

流通経路を組み立てる

ＳＣＭ

物流

チャネルリーダー

いくらで売るか

●希望小売価格●オープン価格

●上澄み吸収価格●浸透価格

新製品誕生まで

製品のライフサイクル

イノベーター

衰退期

成熟期

成長期

導入期

e 市場導入

d テスト・マーケティング

c 研究・試作

b 評価

a アイデアの収集

ニーズの探り方

消費者を知る

マーケティング調査

ＣＲＭ（カスタマーリレーションシップマネジメント）＝顧客関係性管理

ＡＩＤＡ

Action（行動）

Desire（欲求）

Interest（興味）

Attention（注意）

成長分野を探す

サプライチェーン

バリューチェーン

STP

ポジショニング

ターゲッティング

市場細分化（マーケット・セグメンテーション）

PPM

●市場成長率●マーケットシェア

負け犬

問題児

金のなる木

花形製品

4C

Complementor（協力・補完企業）

Company（自社）

Competitor（競合）

Customer（顧客）

戦略＝本来、軍事用語

コミュニケーションの進め方

販売促進

プレミアム（景品）

クーポン

サンプリング

ノベルティ

ＰＲ

パブリックリレーションズ広報

販売員活動

広告

●広告目標●広告効果

●広告主●広告会社●媒体社（ＴＶ局・新聞社・雑誌社）

マーケティングとは

リレーションマーケティング（信頼関係）

ニッチ・マーケティング

ロングテール

⇔マス・マーケティング

　顧客維持型マーケティング　データベースマーケティング　ワン・トゥ・ワン　マーケティング

既存顧客（ex.ノードストローム）

ソーシャルマーケティング

非営利組織（ex.市役所）

4P（企業がcontrol可）

Promotion（販売促進）

Place（場所）

Price（価格）

Product（製品）

1900年頃が最初

マーケット＝市場