Comportamiento organizacional.

Meer zoals dit

el conocimiento de si mismo

door fanny uribe marin

Modelos de control

door Paula Osorio

Resolución 2674 de 22 Julio de 2013

door Natava Saenzortega

Estrategia del Servicio

door ALEX DURAN

JEIMY DANIELA MORALES LARA ID: 633218

Comportamiento organizacional.

Variables intermedias.

Satisfaccion al cliente.

Innovación

Calidad.

Flexibilidad.

Adaptabilidad.

Productividad.

Variables independientes del CO

A nivel individual.

A nivel grupal.

A nivel de sistema organizacional.

En el estudio del CO se aplica un enfoque dividido en tres niveles jerárquicos

Micro perspectiva del CO

Analiza el comportamiento del individuo que trabajo solo en la organización.

Perspectiva intermedia del CO

Trata sobre el comportamiento de los grupos de los equipos de la organización.

Macro perspectiva del CO

Comportamiento organizacional como un todo.

Variables dependientes del CO

Ciudadania organizacional.

Satisfraccion en el trabajo.

Fidelidad.

Compromiso.

Desempeño.

Desafíos del CO.

Las organizaciones tan cambiando.

Cambio en las expectativas de los clientes y competidores.

Cambio en la fuerza de trabajo.

Cambio en el entorno de los negocios.

El mundo esta cambiando con una rapidez increíble.

Caracteristicas del CO

Esta relacionada con diversas areas de estudio.

Ciencia interdisciplinar

Sociología organizacional.

Sociología

Psicología social

Antropología

Psicología

Ciencias políticas

Sirve para administrar a las personas en las organizaciones.

Utiliza metodos cientificos.

Se enfoca en las contingencias.

Es una disciplina cientifica aplicada.

Definición

el CO retrata la continua interacción y la influencia recíproca entre las personas y las organizaciones.