COMUNICACIÓN ASERTIVA Y EFECTIVA

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door Maria del Rosario

COMUNICACIÓN ASERTIVA Y EFECTIVA

MODELO DE COMUNICACIÓN TRANSFORMADORA

Liderazgo Participativo

Cuestiona modelos mentales

Énfasis en el proceso

Diálogo

Forma

Comunidad

Participativa

Circular

INFLUENCIA DE LOS MODELOS MENTALES

EMOCIONES, PERCEPCIÓN PERSONAL

PARADIGMAS SOCIALES

ASERTIVIDAD ¿ SÁBES LO QUE ES?

PROCESOS PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA

LA PERSONA QUE SE COMUNICA ASERTIVAMENTE:

ES CAUTA EN JUICIOS, EVITA ROTULAR.

CONFRONTA EL SIGNIFICADO ¿ LO QUE TÚ QUIERES DECIR ES?

HABLA SOBRE SI MISMA,

DICE LO QUE DEBE DECIR

BUSCA HACERSE ENTENDER

MODELO TRADICIONAL DE COMUNICACIÓN

Liderazgo autocrático

Énfasis en los contenidos

Informa pero no forma (monólogo)

Poder individual

Monopolizadora

Autoritaria

Vertical

CINCO PASOS PARA LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

Transmitir información, pensamientos o sentimientos para que sean comprendidos y produzcan una respuesta en el otro

Lo que hacemos para comprender y ser comprendidos

Generar acción en común