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L'analyse des besoins

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Événements

Soirée Nouvelle Collection

Services

Partenaires

Nationaux

Box N Service (Premium) : Box dans le magasin pour un service de cordonnerie

Durée de Validité

12 mois

Engagement

Jeux Concours (the best look / Humeur du mois) avec une paire de chaussure à gagner pour le meilleur look

Statut

Premium

Si un 1€ = 1pts --> 400 pts 1an / Différenciation de la remise lors des soldes

Classique

Toute personne encartée ayant cumulé des pts pendant 1 an / Différenciation de la remise lors des soldes

Gratuité

Sujet secondaire

Fréquence du Contact

Proposer un plan de contact (Soldes / Ventes privées / anniversaire )

Récompense financière

Remboursement d'une heure de parking sous présentation du ticket

Dématérialisation

Oui : Carte et tickets de caisse / Création d'un compte sur le site

Communauté

Page Facebook dédiée au programme fidélité

Actualité / Tendances pour encourager les gens à souscrire au programme

Live chat bloggeuse conseil

Contenu aspirationnel

Dans l'espace client du site : Contenu personnalisé (look, produits...)

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