HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

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IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS Y DEPURACIÓN DE IDEAS

door Tania Martinez

Comparación entre los modelos de gestión de calidad total: EFQM, Gerencial de Deming, Iberoamericano para la excelencia y Malcom Baldrige

door Lina Isaza

7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

door LUIS ALFONSO

LECTURA DE CONTEXTO Elida Giraldo Gil Profesora Facultad de Educación Universidad de Antioquia

door JAIDER ADOLFO FLOREZ SOLANO (:-)

HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

Estratificación

Es un método estadística utilizado para el control, análisis y mejora de la calidad consistente en clasificar los datos disponibles por grupos con similares características. A cada grupo se le denomina estrato. (ERICK MORENO 2015. s.f.)

a. Identificar las causas que tienen mayor influencia en la variación. b. Comprender de manera detallada la estructura de un grupo de datos, lo cual permitirá identificar las causas del problema y llevar a cabo las acciones correctivas convenientes. c. Examinar las diferencias entre los valores promedios y la variación entre diferentes estratos, y tomar medidas contra la diferencia que pueda existir. • Permite aislar la causa de un problema, identificando el grado de influencia de ciertos factores en el resultado de un proceso • La estratificación puede apoyarse y servir de base en distintas herramientas de calidad, si bien el histograma es el modo más habitual de presentarla • Destaca que la comprensión de un fenómeno resulta más completa. (ERICK MORENO 2015. s.f.)

Diagrama de Pareto

Es un recurso gráfico utilizado para establecer un arreglo (de mayor a menor, por ejemplo) en las causas de un determinado problema o no conformidad. (Davidson Ramos 2018 s.f.)

-Ayuda a concentrarse en las causas que tendrán mayor impacto sobre los defectos en los procesos de fabricación. -Proporciona una visión simple y rápida de la importancia relativa de los problemas. -Ayuda a evitar que empeoren algunas causas al tratar de solucionar otras. -Su formato altamente visible proporciona un incentivo para seguir luchando por más mejoras. s.f. tecnologías de la producción recuperado de: https://sites.google.com/site/tecnologiadelaproduccionman/control-estadistica-del-proceso/7-herramientas-basicas-de-la-calidad

Diagrama de dispersión

esta herramienta Muestra lo que sucede con una variable cuando la otra cambia. Son representaciones de dos o más variables que se organizan en un gráfico, siempre teniendo una en función de la otra. (Davidson Ramos 2018 s.f.)

-Es una herramienta especialmente útil para estudiar e identificar las posibles relaciones entre los cambios observados en dos conjuntos diferentes de variables. -Proporciona un medio visual para probar la fuerza de una posible relación. s.f. tecnologías de la producción recuperado de: https://sites.google.com/site/tecnologiadelaproduccionman/control-estadistica-del-proceso/7-herramientas-basicas-de-la-calidad

Gráficos de control

es una herramienta Utilizado para mostrar las tendencias de los puntos de observación en un período de tiempo. Es un tipo de gráfico utilizado para el seguimiento del proceso, determinando el rango de tolerancia limitado por la línea superior (límite superior de control) y una línea inferior (límite inferior de control) y una línea media del proceso (límite central), que fueron estadísticamente determinadas.

-Son útiles para vigilar la variación de un proceso en el tiempo, probar la efectividad de las acciones de mejora emprendidas, así como para estimar la capacidad del proceso. -Permite distinguir entre causas aleatorias (desconocidas) y específicas (asignables) de variación de los procesos. s.f. tecnologías de la producción recuperado de: https://sites.google.com/site/tecnologiadelaproduccionman/control-estadistica-del-proceso/7-herramientas-basicas-de-la-calidad

Diagrama de causa – efecto

Tiene como objetivo identificar las posibles causas de un problema y sus efectos, relacionando el efecto a todas las posibilidades (causas) que pueden contribuir al problema ha ocurrido. (Davidson Ramos 2018 s.f.)

-Metodología simple y clara. -Estimula la participación de los miembros del grupo de trabajo, permitiendo así aprovechar mejor el conocimiento que cada uno de ellos tiene sobre el proceso. -Facilita el entendimiento y comprensión del proceso. s.f. tecnologías de la producción recuperado de: https://sites.google.com/site/tecnologiadelaproduccionman/control-estadistica-del-proceso/7-herramientas-basicas-de-la-calidad

Histograma

Tiene como objetivo mostrar la distribución de frecuencias de datos obtenidos por mediciones periódicas, creando así un panorama de los patrones que más se repitieron en un determinado período de tiempo. (Davidson Ramos 2018 s.f.)

-Su construcción ayudará a comprender la tendencia central, dispersión y frecuencias relativas de los distintos valores. -Muestra grandes cantidades de datos dando una visión clara y sencilla de su distribución. -Es un medio eficaz para transmitir a otras personas información sobre un proceso de forma precisa e inteligible. s.f. tecnologías de la producción recuperado de: https://sites.google.com/site/tecnologiadelaproduccionman/control-estadistica-del-proceso/7-herramientas-basicas-de-la-calidad

Hoja de comprobación

Es una lista de elementos preestablecidos que se marcarán a partir del momento en que se realicen o se evalúen. Se utiliza para la certificación de que los pasos o elementos preestablecidos se han cumplido o para evaluar en qué nivel están. Es similar a un checklist. (Davidson Ramos 2018 s.f.)

Ventajas

-Es un método que proporciona datos fáciles de comprender y que son obtenidos mediante un proceso simple y eficiente que puede ser aplicado a cualquier área de la organización. -Estas hojas reflejan rápidamente las tendencias y patrones derivados de los datos. s.f. tecnologías de la producción recuperado de: https://sites.google.com/site/tecnologiadelaproduccionman/control-estadistica-del-proceso/7-herramientas-basicas-de-la-calidad