Organigrama Arbol

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COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

door Beatriz Ruiz-Gómez

Claves Obstétricas

door Evelyn Masapanta

Niveles de comunicacion

door Daniel Bazaldua

HABILIDADES BLANDAS Y HABILIDADES DURAS

door Merly Alejandra Cubas Leiva

Habilidades personales

Motivación

Programa de recompensas Felicitación al trabajador, Ascensos, Reconocimiento público, etc.

Programa de motivación Establecimiento de metas, Eliminación de obstáculos, recompensas, Retroalimentación.

Factores motivacionales Logro, Reconocimiento, Responsabilidad, Crecimiento, Trascendencia.

Factor de higiene Supervisión, relaciones interpersonales, Remuneración, prestaciones, Seguridad en el trabajo.

Manejo de conflictos

Destrezas

Diagnóstico del conflicto Selección del modo Resolución de confrontaciones

Comunicación efectiva

Coaching

Individual o grupal

Barreras

Mandar.-Culpar.-Advertir.-Ridiculizar. Regañar y avergonzar

Atributos

-Congruente. -Descriptivo. -Orientado al problema. -Valida a las personas. -Específico o útil. -Propio o directo, etc.

META

Amar a los demás

Tomar decisiones inteligentes

Equivocarse menos

Maximizar las oportunidades