PROCESO DE NEGOCIACIÓN Y SUS ETAPAS

Meer zoals dit

Resolucion 3100 del 2019

door JOSE ALBERTO MIRANDA ROCHA

historia de la psicologia

door angie ramirez

La economia como ciencia

door juan pablo urrego

EVOLUCION DE LA CALIDAD

door luz argote

Es el proceso mediante el cual dos o más partes buscan ponerse de acuerdo generando satisfacción y utilidades para las partes

PROCESO DE NEGOCIACIÓN Y SUS ETAPAS

PREPARACIÓN

Definir objetivos, lo que quiero conseguir y como conseguirlo y conocer los objetivos de la otra parte negociadora.

IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES

Descubrir intereses y necesidades reales ocultos son claves durante la negociación

MANEJO DE OBJECIONES

Habilidad para responder de forma rápida y efectiva a las dudas

REFLEXIÓN

Identificación de oportunidades de mejora de la negociación y diseñar planes de acción

PRESENTACIÓN

Exposición del producto o servicio y también imagen personal

ARGUMENTACIÓN

Ofrecimiento de razones o pruebas con el propósito de convencer o refutar.

CIERRE

Momento en que se realiza el acuerdo, comprador adquiere el producto o servicio

SEGUIMIENTO

Aumentar la satisfacción del consumidor y convertirlo en cliente, fidelización