ALTERNATIVAS PARA PRESENTAR HOJA DE RECLAMACIONES

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FUNDAMENTOS DE GESTION DE CALIDAD

Ved Fredy Montoya

ALTERNATIVAS PARA PRESENTAR HOJA DE RECLAMACIONES

CANALIZAR A TRAVÉS DE UNA ASOCIACIÓN

De consumidores y usuarios que se encargaran de tramitarla en representación del interesado

OMIC o DIRECCIÓN GENERAL DE CONSUMO

Acompañada de documentación que justifique lo expuesto tras esto comenzará la tramitación y se tomarán las alegaciones necesarias

MEDIANTE

Tradicional

Telemático

Se necesita : DNI electrónico o firma digital

Correo ordinario

INICIAR TRAMITACIÓN EN EL ESTABLECIMIENTO

Formato

Soporte papel

Se dan tres hojas para:

Administración correspondiente

Cliente

Establecimiento