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DESEJOS:

DEMANDAS

MARKETING

NECESSIDADE

PRODUTO ESPERADO

PRODUTO AMPLIADO

PRODUTO POTENCIAL

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PRODUTO

PREÇO

PHISCAL EVIDENCE

PROMOÇÃO

PESSOAS

PRODUTIVIDADE

PROCESSO

PLACE AND TIME

IDEAIS/BENS/SERVIÇOS

BENEFICIO CENTRAL

PRODUTO BÁSICO

GESTAO EMPRESARIAL

CONTÁBEIS

TÉCNICAS

SEGURANÇA

COMERCIAIS

FINACEIRAS

ADMINISTRATIVA

5 forças

CONCORR.SETOR

SUBSTITUTOS

COMPRADORES

FORNECEDORES

NOVOS CONCORRENTES

INOVAÇÃO

HAMEL:SOMENTE INOVAÇÃO RADICAL FAZ MUDAS EMPRESAS DIFERENÇA E VANTAGEM COMPETITIVA

SHUMPPETER: DESTRUIR O ABSOLETO

CHRISTENSEN: PREOCUPAÇÃO CONSERVADORISMO EXECUTIVOS PERDEM MERCADO

DRUCKER: MARKETING EINOVAÇÃO ESSENCIAS GERAÇÃO RIQUEZAS

SWOT

AMEAÇAS

OPORTUNIDADES

FRAQUEZAS

FORÇAS

PDCA

PODC