ISO 9000

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ISO 9000

Un conjunto de normas creadas y verificadas por la Organización Internacional de Normalización (ISO) con el objetivo de estandarizar los sistemas de calidad de las diferentes empresas y sectores.

Estructura de la familia norma ISO 9000

ISO 9004

Mejoramiento de desempeño

Proporciona ayuda para la mejora de su sistema de gestión de calidad a través del mantenimiento de la satisfacción del cliente.

ISO 19011

Guía para auditar SGC

Proporciona directrices para verificar la capacidad del sistema para conseguir objetivos de calidad.

ISO 9001

Requisitos

Es la norma de requisitos que debe emplearse para cumplir eficazmente con los requisitos del cliente.

Fundamentos y vocabulario

Establece un punto de partida para comprender las normas y define los términos fundamentales utilizados en las normas ISO 9000

Evolución histórica de las normas ISO 9000

En el año 2009 surge la nueva versión de la norma ISO 9004

En el año 2008 surge la nueva versión de la Norma ISO 9001

En el año 200 se crea la nueva versión de la Norma ISO 9000

En 2002 se crea la Norma ISO 19011

En el año 2000 se realizó la 2° revisión esta vez más profunda, y tuvo cambios estructurales y estratégicos más importantes.

En 1994 se realizó la 1° revisión pero no se realizan grandes cambios.

En 1987 se realizó la primera publicación