La comunicacion verbal

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Protocolo de servicio al cliente - Centro Nacional de Registros

Ved danna Huerfano

Funciones del Lenguaje Se entiende por las funciones del lenguaje a los distintos cometidos con que el ser humano emplea el lenguaje, es decir, los propósitos comunicativos con los que utiliza esa herramienta cognitiva y abstracta.

Ved DAYANA LIZBETH CAICEDO ESPINOSA

Carácter social de la comunicación

Ved angelo macias

CIRCUITO DE LA COMUNICACIÓN

Ved Thiago Vélez Palacios

Se realiza por medio de mensajes escritos que el receptor debe leer e interpretar.

Incluye las palabras verbalizadas por medio de la voz y palabras dichas de forma gestual. Por ejemplo en el lenguaje de signos.

lenguaje de señas

La comunicacion verbal

Evita muletillas y frases hechas.

Modula el tono de tu voz.

Las pausas y la escucha activa debe formar parte de todas tus interacciones verbales.

Comunícate de forma natural.

Debes ser claro y preciso en todo momento

Dos rasgos personales deben acompañar nuestros mensajes: pasión y educación.

Canal: Medio por el que se transmite el mensaje.

Contexto: Situación general en la que se enmarca la comunicación verbal.

Código: Sistema que utilizamos para articular el mensaje, normalmente lo identificamos con el idioma.

Receptor: Es la persona que recibe el mensaje y lo interpreta.

Emisor: Se trata de la persona que genera el mensaje.

Mensaje: El contenido, la información que va del emisor al receptor.

¿Que es la comunicacion Veral?

La comunicacion verbal se basa en un modelo de interaccion en los que se utilizan signos

letras, sílabas y palabras