Kategorie: Wszystkie - поддержка - информация - эмпатия - компетенции

przez Мария Антоненко 3 lat temu

313

Компетенции

Компетенции

Компетенции

Think of a name for your business.

Поддержание результатов
возвращает клиента к тому, чего он уже достиг
поддерживает положительные тенденции в работе
Оценка результатов
подводит промежуточные итоги с клиентом для того, чтобы понимать, насколько продвинулись в решении запроса
Резюмирование сессии и результатов терапии c клиентом
резюмирует сессию и результаты терапии
Самооценка
подбор тренировок, которые позволят отработать трудные места
учет «сильных мест»
изучение «слабых мест»,
самооценка ошибок в работе,
Мотивация развиваться
проводит профилактику выгорания
читает профессиональную литературу, исследования
посещает конференции, курсы повышения квалификации
Супервизия/личная терапия/интервизия
не забывает про их необходимость, посещает
Профессиональные знания
расширяет представления о техническом репертуаре
использует приемы, взятые из литературы, на практике
уместно и точно употребляет термины
Стимуляция
использует фразы типа «расскажите больше о» для раскрытия и поддержания клиентских процессов
Прямое руководство
дает клиенту уместные для ситуации рекомендации и предписания, которые подразумевают конкретные действия
Межпрофессиональное сотрудничество
сотрудничает и взаимодействует с профессионалами в них
знает ключевые вопросы и концепции в смежных дисциплинах
Знание границ своей компетентности

To become an officially recognized business entity, you must register with the government.

Corporations will need an 'articles of incorporation' document, which includes your business name, business purpose, corporate structure, stock details, and other information about your company.

знает симптоматику для перенаправления

Stock type

There are four types of stocks that an investor should own:

Type in stock type or choose from the list below.

Growth stocksDividend stocksInitial Public OfferingsDefensive stocks
вовремя перенаправляет к другому специалисту

Your business purpose is the reason you have formed your company boiled down to a single sentence.

Business purpose

Your business purpose is the reason you have formed your company boiled down to a single sentence.
What is your business purpose?

Пауза
умеет брать паузу, чтобы дать клиенту время соприкоснуться с мыслями или чувствами
Информация о психических процессах

You’ll use your employer identification number (EIN) for essential steps to start and grow your business, like opening a bank account and paying taxes.

Some states require you to get a tax ID as well.

предоставляет информацию о психических процессах

The Employer Identification Number is a unique nine-digit number assigned by the Internal Revenue Service to business entities operating in the United States for the purposes of identification.

Apply for an Employer Identification Number.

Уместное самораскрытие

The licenses and permits you need for your business will vary by industry, state, location, and other factors.


Requirements and fees depend on your business activity and the agency issuing the license or permit. It's best to check with the issuing agency for details on the business license cost.

рассказывает о собственных инсайтах

State licenses and permits

What are the state license and permit you already have?

раскрывает личную информацию о себе, когда это может помочь клиенту

Issuing agency

What is the issuing agency of your federal license or permit?

Description

Type in a description of your business.

Business activity

What is your business activity?

Альтернативные взгляды

Unless you're planning to be your only employee, you will need to hire a great team to start your company.

предлагает альтернативные взгляды, противоположные или дополняющие убеждения клиента.

Type in his/her name.

Function

What is his function in your business?

Choose from the ones below or type in another.

Business partnerRecruiterMarketing SpecialistProgrammerAccountant
Вопросы

When you are trying to open a business bank account, think about the benefits it should offer:

умеет с помощью вопросов раскрывать категории, важные для продвижения терапевтического процесса

Choose benefit

There are a lot of bank accounts with benefits out there, but you have to be careful that the one you choose is worth the money.
Choose from the list or type in the benefits offered by the bank you are interested in.

Low introductory offersLow interest rates for savings and checkingLow interest rates for lines of creditLow transaction feesEarly termination feesMinimum account balance fees
использует целенаправленные вопросы

Fees

How do you consider the fees you will pay for the bank you found? If they are too high, think about changing it.

low feeshigh fees
Интерпретации

Before you start selling your product or service, you need to build up your brand.

предлагает новые значения и объяснения поведению, мыслям и чувствам клиента

Font

Choose a font pair to build your brand.

Челлендж (работа с затруднениями)

Create a sales and Marketing strategy

выявляет и указывает клиенту на дисфункциональные паттерны, неадаптивные когниции и защитные механизмы

Choose from these ones or add other marketing channels that you think will help you promote your business in the best way.

The more you use, the better!

Email marketingSocial media MarketingFacebook AdsGoogle AdsSEOContent marketingTelesales

производит интервенции, направленные на их модификацию

Мультикультурность

Type in some ideas to grow your business.

You have some examples here:

Collaborate with more established brands in your industryPartner with a charity organizationVolunteerAttend networking eventsHost eventsGet to know your customersOffer great customer serviceMeasure what works and refine your approach as you go
точно определяет культурно обусловленные формулировки для представителей разных культур
Контекст

Consider an exit strategy in case your business does not work.

In this way, you can make a substantial profit or at least to limit losses.

Think of an exit strategy or choose from the following examples:

sell the company to investorssell to another companymake as much money as possible, then close down the business
учитывает состояние терапевтических отношений и нужды клиента в каждый определенный момент

Exit strategy idea

каждый определенный момент

учитывает состояние терапевтических отношений и нужды клиента в

Обратная связь
адекватно реагирует на нее
запрашивает обратную связь
Сопротивление
обходит сопротивление клиента
не подпадает под провокации и манипуляции
Распознавание разрывов в терапевтическом альянсе
замечает потерю и разрыв контакта
Понятность
объясняется простым понятным языком
Резюмирование
выделяет суть клиентского запроса или переживания
Конгруэнтность
свободное выражение чувств.
проявляет согласованность вербального и невербального содержания
Невербальные навыки
подстраивает темп, тембр, громкость речи и пр.
устанавливает контакт глаз
зеркалит позу клиента
Поддержка
говорит клиенту слова поддержки, одобрения и поощрения
Эмпатия
проявляет сопереживание или сочувствие.
отзеркаливает клиентские проявления

Type of business structure

повторяет и называет чувства клиента
Перефразирование и прерсказ
уточняет, правильно ли понял клиента
использует перефразирование/пересказ
Принятие
проявляет уважение и принятие
Конфиденциальность
проговаривает с клиентом вопросы конфиденциальности
Навыки тайм-менеджмента
оставляет время, чтобы мягко завершить сессию
укладывается в оговоренное время сессии
вовремя приходит на сессию
Информация о психотерапии
предоставляет информацию о терапии
Границы и правила
оговаривает границы, правила, режим взаимодействия и следует им
План и отчет
после сессии составляет отчет о проделанном
составляет план сессии
Последовательность и фокус терапии
возвращает клиента к работе при отвлечении на сторонние темы
соблюдает этапы терапии

Before you can register your company, you need to decide what kind of entity it is.

Learn about the various legal business structures that are available.

It is up to you to determine which type of entity is best for your current needs and future business goals.
What kind of business structure are you interested in?

Type in or choose from the list below.

Sole ProprietorshipPartnershipLimited Liability Company (LLC)Corporation
Обсуждение контракта

Your business location is an important decision. The choices you make could affect your taxes, legal requirements, and revenue.

Where you locate your business depends in part on the location of your target market, business partners, and your personal preferences. In addition, you should consider the costs, benefits, and restrictions of different government agencies.

обсуждает с клиентом контракт

Corporate tax

What is the corporate tax?

Property tax

What is the property tax?

Sales tax

What is the sales tax?

Income tax

What is the income tax?

Концептуализация случая

Starting any business has a price, so you need to determine how you're going to cover those costs.

The choices you make could affect your taxes, legal requirements, and revenue.

концептуализирует случай, осмысляет информацию о клиенте

Break-even point

The break-even point is the level of production at which the costs of production equal the revenues for a product.

Use this formula to calculate the break-even point.

Fixed Costs / (Average Price – Variable Costs) = Break-Even Point

Variable costs

Variable costs are costs that change as the quantity of the good or service that a business produces changes. Variable costs are the sum of marginal costs over all units produced.

Type in the variable costs.

Some examples are:

sales commissionsdirect labor costscost of raw materials used in productionutility costs

Average price

To calculate the average purchase price of your shares you have to divide the total amount invested by the total number of shares bought.

Type in the average price.

Fixed costs

Fixed expenses or costs are those that do not fluctuate with changes in production level or sales volume.

They include such expenses as rent, insurance, dues and subscriptions, equipment leases, payments on loans, depreciation, management salaries, and advertising.

Type in the fixed costs.

Актуализация цели

There are four types of plans:

с


уточнению/переформулированию/постановке обновленных целеи

способствует

Schedule the next critical steps for your business.

Show investors that you understand what needs to happen to make your plans a reality and that you are working on a realistic schedule.
Type in milestones (planned major goals).

For example, if you are producing a consumer product, you may have the following milestones:

спрашивает об актуальности цели
Саморегуляция
управляет состоянием

Business idea

Gather information about potential customers and businesses already operating in your area. Use that information to find a competitive advantage for your business.
Nowadays, many people are considering starting their own business.

Come up with a brilliant idea, that nobody tried before.
Type in a business idea.

осознает собственные чувства и мысли

Additional info

Гибкость и адаптивность

What is your motivation?

следует за потребностями клиента
легко реагирует на неожиданности
меняет линию поведения, стратегию

Type in the reasons for starting a business.