análise do mercadinho

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DIRECIONADORES

VALORES

DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

COLABORADORES SEMPRE COMPROMETIDOS COM O MELHOR ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES

COMPROMISSO COM A SATISFAÇÃO DO CLIENTE

BOM PREÇO EM TODAS AS ÉPOCAS DO ANO

QUALIDADE GARANTIDA

VISÃO

SER REFERÊNCIA NACIONAL EM QUALIDADE E BOM PREÇO

MISSÃO

OFERECER CONFORTO E COMODIDADE AOS NOSSOS CLIENTES COM ATENDIMENTO PERSONALIZADO

SWOT

AMEAÇAS

falta de clientes diferenciados(de outras regiões da cidade) podendo levar a longo prazo em perda de rentabilidade

Nas proximidades há mercadinhos de bairro que possuem preços mais acessíveis.

O mercadinho sofre forte concorrência de uma grande rede de supermercados localizada nas proximidades.

OPORTUNIDADES

Novos contratos com fornecedores de qualidade e com preços mais baixos, possibilitando assim preços menores aos produtos

Possíveis parcerias com grandes mídias de comunicação elevando a quantidade e qualidade das propagandas e do marketing para atrair novos clientes

Grandes chances de expansão e criação de redes de em bairros próximos

Criação de pontos espalhados pela cidade para a divulgação dos novos produtos e captação de novos clientes e possíveis parceiros

PONTOS FRACOS

Não há estacionamento no local;

Algumas vezes ocorrem atrasos na entrega dos produtos;

A equipe de colaboradores não recebe treinamento a alguns meses

O mercadinho não possui um sistema integrado para solicitação e entrega de encomendas

Não há espaço para grandes volumes de armazenagem

PONTOS FORTES

Lista de material solicitada por WhatsApp, gerando praticidade e agilidade no atendimento.

O serviço de vendas é baseado em preferências de compras. Os clientes costumam adquirir o mesmo pacote de produtos

Os mercadinhos deste nicho possuem conforto nas lojas (ar-condicionado); produtos novos e com qualidade (frutas, verduras e legumes). Fornece ainda produtos de higiene pessoal e limpeza para a residência do cliente.

Há serviços de panificação no mercado;

O mercadinho utiliza uma linha de crédito bancário que onera suas operações;

Neste tipo de mercadinho os clientes podem indicar quais produtos desejam encontrar disponíveis, uma das ações principais do modelo consiste no conhecimento dos vendedores acerca dos produtos do mercadinho.

O pagamento das compras pode ser feito em espécie ou por cartão (débito / crédito)

Há um programa de pontos para os clientes, após cada compra os clientes têm acesso a um questionário online para indicar sua satisfação na compra;

análise do mercadinho