przez Paola Esquivel 3 lat temu
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Operativo
Responder a impulsos para la mejora de la organización operativa.
Funcional
Ligado con los procesos internos que se encuentran más próximos al cliente, su objetivo es lograr una mejor percepción del cliente.
Estratégico
Obedece a razones de posicionamiento en el mercado, consiste en mejorar los factores críticos de éxito.