BSC2

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Construção de um Campus

Aumento de 100% do faturamento

Aumentar seu Faturamento em 60 meses

Aumentar seu faturamento

Aprendizagem

100% dos docentes com Doutorado em 05 anos

Parcerias com Instituições que possuam Mestrados/Doutorados

Avaliar aprovação dos professores a cada semestre

Maior qualificação do corpo docente

Parcerias com Instituições que possuam agregar valores

O campus deve comportar 100% de acadêmicos matriculados atualmente.

O Campus deve estar funcionando em 24 meses

Construção de um Campus Universitário

Iniciativa

Investir no EAD

Indicador

Ocupar o 1º lugar no ranking das faculdades de manaus

Meta

Ser a maior faculdade Manaus em 60 meses

Objetivo

Ser referencia em ensino superior

Mapa Estratégico

trabalhar as quatro perspectivas interligadas, mostrando como o resultado de uma perspectiva impacta no resultado geral da estratégia

Iniciativas

Planos de Ação

Programas de ação-chave necessários para se alcançar os objetivo

Permite o acompanhamento da execução das atividades para atingir determinados objetivos e metas

Programas

conjunto de projetos coordenados entre si de forma articulada e dinâmica e que visam objetivos comuns

obtenção de resultados, que podem ser tangíveis ou não

Projetos

Planejamento para superar um problema, atingir um resultado ou aproveitar uma oportunidade

são atividades ou empreendimentos que têm início e fim programados, devendo resultar em um serviço ou produto final

Representação gráfica da estratégia

Indicadores

Permite ao gestor acompanhar a performance das rotinas e aprimorar a tomada de decisão com alta precisão

São ferramentas de gestão que permitem analisar os resultados dos processos de forma mais direcionada

Lucratividade Produtividade Turnover

Metas

Elaborar estratégias para aumentar as vendas de produtos ou serviços, entre muitas outras ações, que vão lhe deixando cada vez mais próximo do objetivo definido.

Consiste em definir os objetivos que a empresa pretende alcançar, estabelecendo prazos para tal

Um empresário determinou, no início do ano, que o seu objetivo é aumentar o faturamento de sua empresa em 30%

Objetivos

Ilustrar como cada área é responsável por alcançar determinados objetivos de uma empresa

Exemplo

"Firmar parceria com universidades para capacitação dos colaboradores".

São os resultados que a organização pretende realizar

BSC - Equilibrio entre indicadores de desempenho

Perspectivas

Aprendizagem e Crescimento

Oferece a base para conseguir os objetivos das outras perspectivas

focalizar no futuro, investindo em áreas não tradicionais, como novos equipamentos e P&D, investindo em infraestrutura, pessoal e processos

Financeira

Informar se a estratégia contribui para a melhoria dos resultados

É um objetivo voltado para o gerenciamento de risco estratégico

Clientes

alinhar as medidas essenciais de resultados aos clientes com segmentos específicos de mercado e consumidores

Procura alcançar a posição liderança na preferência dos consumidores e direcionar todos seus esforços em prol dos clientes

Processos Internos

Finalidade

Identificar aquilo que é mais crítico para a realização dos objetivos

Conceito

analisar de que forma uma determinada área melhora e enfatiza os processos internos, identificando os mais críticos para a realização dos objetivos dos clientes

Quais suas limitações?

A quantidade demasiada de indicadores

Dar ênfase aos resultados financeiros de curto prazo

Falta de relação entre os objetivos não financeiros e os resultados

Qual sua Origem?

Em 1990, no Instituto Nolan Norton, feito por David Norton e Robert Kaplan

Qual sua finalidade?

Definir variáveis de controles e metas para obtenção de resultados.

Qual sua importância?

Entender o crescimento de uma empresa de forma ampla.