Kategorie: Wszystkie - servicios - costos - insatisfacción - higiene

przez Resendiz Cruz Janet 4 lat temu

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CLENTES INSATISFECHOS SALIENDO DEL HOTEL

CLENTES INSATISFECHOS SALIENDO DEL HOTEL

Método

No hay seguridad en el hotel.
No hay un reglamento y orden en el hotel.
No se explican bien los costos
Los costos son muy altos.

Maquinaria

Falla en servicio electrico.
Falla en el horno
El sitio web no funciona bien.

Mano de obra

Como podemos darnos cuenta lo que mas provoca que los clientes salgan insatisfechos del hotel son provocados por la mano de obra, donde se debe de trabajar en los empleados y la forma en que se dirigen hacia los huéspedes, tratando de brindar siempre un buen servicio y sobre todo que sea de buena calidad

Mala higiene en albercas.
La comida es de mala calidad.
El personal tarda en brindar el sevicio.
El personal tiene mala actitud.
El servicio es inadeacuado
Las habitaciones no están limpias

Medio ambiente

No hay agua caliente.
Hay plaga de animales.
No hay un buen descanso

Materia Prima

Falta de amenidades.
No hay aire acondicionado.
No hay toallas.
No tiene servicio de internet.
No hay tv

CLENTES INSATISFECHOS SALIENDO DEL HOTEL