Hacia un modelo deevaluación de entornosvirtuales de enseñanzay aprendizaje. La importancia de lausabilidad

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Hacia un modelo de evaluación de entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje. La importancia de la usabilidad

Hacia un modelo de evaluación centrado en la usabilidad.

Cuatro niveles de evluación

Método de indagación por cuestionario

Evaluación heurística y un recorrido cognitivo

Características funcionales y de interfaz

No se puede determinar de manera aislada sino que debe determinarse en funcion del tipo de producto, el conjunto de usuarios y el contexto de uso

La evaluación de la usabilidad

Método para evaluar la usabilidad

De test o empírico

Usuarios representativos utilicen el producto, para ver como la interfaz soporta la tarea, los evaluadores recolectan los resultados para adaptar el software a los estilos de trabajo

De indagación o investigación

Hablar u observar al usuario usando el producto

De inspección

Evaluación heurística: inspecciones formales, de características, de consistencia, de estándares, paseo cognitivo y lista de comprobación.

Llevado a cabo por expertos, examinan la interfaz y emiten un juicio sobre la misma.

El grado de usabilidad puede expresarse por el grado en que

Grado en que los usuarios encuentran aceptable el conjunto del sistema (Satisfacción)

Recursos que han de gastarse para lograr dichos objetivos (eficiencia)

se logran los objetivos que se preteden del sistema (eficacia)

Comprende un conjunto de métodos y técnicas que analizan la usabilidad de la versión final de un sistema o a lo largo de sus diferentes etapas de desarrollo

Heurística

No provee una definición concreta del concepto de usabilidad sino que lo definen enfocando las metas del diseño

Directrices o reglas realizadas por expertos que pueden ser utilizadas como guía para los diseñadores.

Su objetivo es reducir la brecha entre el usuario y el sistema para favorecer el logro

Aplica normas convencionales a la interaccioó entre el hombre y la máquina

La importancia de considerar criterios de "usabilidad"

El estándar ISO 9241, describe requisitos ergonómicos para trabajo en oficina

La usabilidad de un sistema no es una simple adición del valor de estos atributos, sino que se define para dada sistema como un nivel a alcanzar

La usabilidad se define como el grado de efectividad eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico.

Shackel

Efectividad, Satisfacción, Contexto, Aprendizaje, Flexibilidad.

Redish

Efectividad, Eficiencia, Satisfacción, Contexto.

Nielsen

Efectividad, Eficiencia, Satisfacción, Contexto, Aprendizaje.

Bevan

Efectividad, Eficiencia, Satisfacción, Contexto

¿Cómo evaluamos?

Whitmyer y Grimes

Establecen casi 100 características deseables

Pere Marqués

Se orientan a la actividad formativa soportada dentro del mismo.

Zapata Ros

Modelo de evaluación

Examina las caracteristicas mediante items

Torres Toro y Ortega Carrillo

propone cuatro categorias

Calidad Didáctica

principales aportes de las teórias cognitivistas y constructivistas (aprendizaje activo, inductivo por descubrimiento, significativo, cooperativo

Calidad Comunicacional

Comunicación asincrónica y sincrónica entre D-A; A-A; D-D

Calidad organizativa y creativa

detallan aspectos de la flexibilidad del proceso E-A, adaptación, organización, etc

Calidad técnica

Garantiza la solidez y estabilidad de los procesos de gestión y de E-A

Gabinete de Tele-Educación de la Universidad Politecnica de Madrid

Indicadores agrupados en cinco niveles

Administración y gestión académica.

Evalúa las herramientas para la gestión de usuarios, organizacion adadémica e informes

Proceso de enseñanza- aprendizaje

Indicadores necesarios para evaluar las presentaciones que ofrece el entorno.

Edición de materiales

Edición de contenidos, de elementos de evaluación y la creación de otros complementarios

Información técnica

adaptabilidad de entorno a las necesidades y posibilidades institucionales, compatibilidad y robustez.

Pallof y Pratt

cinco aspectos

información

hechos y datos necesarios

integración

recursos tecnológicos

innovación

generar actividades diferentes

introspección

pensamiento critico y creativo

interacción

comunicación sincrónica y asincrónica

Adell

Tres criterios

Flexibilidad tecnológica

Usabilidad

Flexibilidad didáctica