El ciclo de vida del cliente se utiliza para describir el proceso que sigue el consumidor en el momento de que captas su atención por primera vez, considera tu producto, lo compra, lo utiliza y mantiene la lealtad a tu marca.
Historia
La psicología del consumidor tiene sus raíces en la psicología industrial, la cual inicia endiciembre de 1901, cuando Walter Dill Scott, de la Northwestern University, ofrece unaconferencia en la que analiza las posibilidades de aplicación de la psicología al campo dela publicidad. A partir de allí, se inicia la tradición del campo de la psicología delconsumidor, que se consolida en la literatura científica anglosajona unas décadas después.
Walter Dill Scott
Psicología del consumidor
JB WATSON
Estudian el comportamiento de un individuo ante el comercio
Estudio del comportamiento
El Consumidor
Patrones sociales
Cultura
Motivación
Comportamiento
Subtopic
Emociones
Mercadotecnia (Marketing)
Fideliza
Satisface Necesidades
Análisa
Teoría del Consumo
Estudia el comportamiento de un agente económico en su carácter de consumidor de bienes y de servicios
