Reklamationen im Restaurant

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Redemittel für Gäste

Bei der Rechnung: Da stimmt was nicht.

Das haben wir nicht bestellt. / Wir haben etwas Anderes bestellt.

Wir warten schon seit mehr als eine halbe Stunde. Wann kommt endlich unser Gericht?

Deswegen habe ich ganz wenig gegessen.

Die Zwiebel war überhaupt nicht knusprig.

Unser Gericht (der Zwiebelrostbraten) war ganz trocken.

Die Fischsuppe war voll mit Gräten.

Die Speise war kalt.

Altopik

Die Hauptspeise war total ungeniessbar.

Bitte seien Sie nicht böse auf uns!

Redemittel für Kellner(innen)

Bitte haben Sie ein bisschen Geduld!

Bitte haben Sie Verständnis dafür!

Entschuldigung, aber das war ein Versehen!

als Entschädigung=kárpótlásként

Darf ich Ihnen als Entschädigung ein Glas Wein anbieten?

Entschuldigung, aber das war nicht absichtlich!

Ich werde sofort Ihre Reklamation in die Küche weiterleiten.

Hier ist Ihre Speise. Ich wünsche Ihnen guten Appetit!

Ich hoffe, dass es Ihnen jetzt besser schmeckt.

Natürlich auf unsere Kosten.

Oder wählen Sie eine andere Speise aus unserer Speisekarte?

Möchten Sie eine neue Portion bekommen?

Was kann ich für Sie tun?

Es tut uns wahnsinnig leid.