salesforce.com: los servicios en la nube pasan a la corriente dominante

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MEJORAS

Nuevo sitio web

Nube de personalizada (CUSTOM CLOUD) FORCE.COM

APPEXCHANGE

Empresas pequeñas pueden descargar mas de 950 apps de softaware de CRM y otros

Clientes desarrollan sus propias app de CRM

SITES: permite crear paginas web y dominios a usuarios.

Nube de Serivicio (SERVICE CLOUD)

Nube de Ventas (SALES COUD)

DESAFIOS

DISPONIBILIDAD 24/7

Ventas de apps pars PC, para trabajar si entrar a la nube

EXPANSION DE SU MODELO DE NEGOCIO A OTRAS AREAS

ALIANZAS

FACEBOOK

CHATTER APP

APPLE/ iphone

GOOGLE

Google Calendar

Google Talk

Google Docs

Gmail

CONFIANZA Y SEGURIDAD

INCIDENTES

01/2007

Fuga de Informacion, os clientes recibieron intentos de fraude y piratería.

06/01/2009

Falló la red por 38 min, 177 millones de transacciones afectadas en Japón, USA y Europa

COMPETENCIA

Participacion del mercado

2007: SAP era 4veces mayor que SalesForce

IBM: 9000 compañias utlizaban sus apps

INFRAESTRUCTURA

Se azocio con AMAZON

Nube elastica y almacenamiento mas simple.

3 Centros de Datos

#1 en Singapur

#2 en USA

Alquiler de soluciones CRM y apps en internet. Fundada por Marc Benioff (exgerente de Oracle) en 1999. "Nos enfocamos en el software como un servicio"

Nos olvidamos de:

Mantenimiento

Costosas licencias

Muchos consutores y personal especializado en BD

Servidores

Sistemas Operativos

Su instalacion toma 1 mes, maximo 3 meses.

Elimina la necesidad de realizar inversiones en HArdware y software en SI

$65 c/u- Grandes empresas con versiones avanzadas

$ 9.00 c/u- Equipos pequeñis de ventas y Marketing

Acceso via WEB (wwww) y aplicaciones moviles.