TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN VERBAL

Gloria Milena Bastidas Diaz ID.569653 Camila Valentina Gacha Arias ID:570282 Maria Paula Galindo Rodriguez ID:571814 NRC:1589

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN VERBAL

Evidenciar las estrategias utilizadas durante el proceso de la entrevista

Técnica no directiva

Resumen

El entrevistador ofrece síntesis de lo comunicado durante un periodo temporal.

Clarificación

Comprobar que se ha comprendido correctamente el mensaje del entrevistado.

-Reflejo de las emociones

Se centra en el contenido emocional manifestado del mensaje del entrevistado.

-Parafásis

Entrevistador repite con sus propias palabras el contenido cognitivo del mensaje del entrevistador.

Técnica directiva

Presenta

-Instrucciones

Es una variante de la información que consiste en dar pautas de cómo realizar algo.

-Información

Consiste en presentar información durante la entrevista sobre algun aspecto relevante para el entrevistado.

-Afirmación de capacidad

Persigue animar a el entrevistado a realizar una determinada actividad, ayudando a la toma de conciencia de su propia capacidad y logra enfatizar los beneficios para el entrevistado de implicarse en la actividad.

-Confrontación

Esta técnica consiste en colocar de manifiesto alguna contradicción en el discurso y/o conductas del entrevistado.

-Encuadre

Técnica relacionada con la interpretación la cual el entevistador trata de que el entrevistado vea el mundo de modo diferente, desde una perspectiva mas adaptativa.

-Interpretación

Interveción verbal que identifica, desde el punto de vista del entrevistador, conductas, patrones, objetivos, deseos y sentimientos.

-Indagación

Estrategia verbal indispensable en el contexto de la entrevista (haciendo preguntas al entrevistado).