Es el que permite navegar por toda la computadora del usuario utilizando algún programa
Auxiliar
Es el que se da por medio de alguna persona que se presenta a dar soporte
Video llamada
Se puede tener un contacto muy visible y fácil de que el técnico explica y poder hacer y manejar las cosas.
Tipos de Soporte Técnico a Distancia
En Linea
es el que se puede hacer otra vez de correos electrónicos , chat , páginas web , etc. Para resolver problemas diciendo como debe hacer paso a paso para resolver problemas
Remoto
Se puede ejecutar en algunos S.O que ya lo trae instalados o se puede descargar
Asistencia Telefónica:
Es el más común que se puede hacer desde el nivel 1 y 2.
