por steven lau 15 anos atrás
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理查德 · 科贝尔的超级成交术
理查德 · 科贝尔提出了一种销售策略，旨在使顾客购买体验更加轻松，通过消除销售和服务的痕迹来提升客户满意度。该策略强调提供无风险的试用产品，并将原来的90天退款保证调整为60天无风险试用。这样的小调整带来了显著的效果，使得反映率从1%跃升至90%，并且在第一年就实现了300万美元的销售额。这种方法不仅证明了细节调整的重要性，同时也展示了如何通过优化客户体验来实现销售目标。
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