Claves de la Asertividad y del Trabajo en Equipo de las Organizaciones

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por Sandra Morales

ORALIDAD

por Victoria Lares

Claves de la Asertividad y del Trabajo en Equipo de las Organizaciones

Estrategias Asertivas

Asertividad frente al reconocimiento

Reconocer el esfuerzo, dedicación y compromiso ante los demás

Tecnica del Espejo

Enfocar los esfuerzos en el mensaje emocional que se quiere transmitir antes de tratar su contenido a profundidad

Saber decir No

Saber recordar que se tiene todo el derecho a expresar los sentimientos libremente

Banco de Niebla

Trata de darle la razón al interlocutor, pero dejando la sentencia final sobre las acciones en nosotros mismos

Aserción Negativa

Responder de manera firme y simpática que se esta de acuerdo con una critica negativa o constructiva que pueda referirse a nuestras conductas en una determinada situación

Disco Repetido

Insistir constantemente en un argumento

Habilidades Sociales en la Interaccion comunicativa

Planos paralelos de la Comunicación

Refleja Sentimientos, valores e interpretaciones de la Interaccion

Contenido

Mensaje emitido y código en el que esta suscrito

Sub-procesos

B) Sociales

Estructura

Relacion

Interaccion

A) Fisicos

Apariencias

Movimientos

¿Que es la Asertividad?

Habilidad Social en la que se logra una comunicación efectiva y mayor empatía.

Conclusiones

*Empresas son beneficiadas por el uso de estas técnicas en el día a día, obteniendo laboral mas comprometido y eficiente

*Es fundamental en la Cultura Corporativa, en el contexto de las Organizaciones aplicar la Comunicación Asertiva

*Las Estrategias de Comunicacion Asertiva permiten a las Organizaciones mejorar las relaciones interpersonales de sus miembros

Asertividad en las Relaciones Socio-Laborales

Deseo

Exponer lo que deseamos que suceda de forma clara y directa

Expresion

Decir de forma clara y directa lo que se piensa, utilizando conectores que eviten de primera mano crear una disonancia cognitiva en el mensaje

Escucha Activa

Hace que el interlocutor se sienta escuchado, mientras que permite crear empatía , poniéndonos en su lugar y siendo comprensivo

¿Cuál es la importancia de la Asertividad en el Trabajo de Equipo de una organización?

Evita confrontaciones o tensiones producto de la Disonancia Cognitiva, a la vez que emplea estrategias para llegar a acuerdos.